Wildsino Casino Bewertung

Ein Spieler aus Portugal behauptete, Wildsino Casino habe seine wiederholten Anträge auf Kontoschließung ignoriert, was zu Verlusten in Höhe von 9.287 € geführt habe. Trotz seiner Bitten um dauerhafte Schließung seines Kontos aufgrund von Spielsucht habe das Casino weiterhin Boni gezahlt und nicht auf seine formellen Beschwerden reagiert. Es stellte sich heraus, dass der Spieler in seinen Anfragen keine explizite Spielsuchtproblematik angesprochen hatte, was möglicherweise dazu geführt hat, dass das Casino seine Anfragen angesichts des hohen E-Mail-Aufkommens übersehen hat. Die Bonusangebote des Casinos galten als übliche Kundenbindungsmaßnahmen, und die Betreiber seien nicht für die Erkennung von Spielsucht ohne explizite Offenlegung verantwortlich. Aufgrund unzureichender Beweise und mangelnder Kommunikation wurde die Beschwerde ohne weitere Maßnahmen abgeschlossen.

Ein Spieler aus Österreich hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne vom Casino abzuheben, da ihm immer wieder unterschiedliche Gründe für die Ablehnung seiner Auszahlungsanfragen genannt wurden. Eine vorherige Auszahlung hatte er erfolgreich abgeschlossen, doch trotz mehrerer E-Mail-Anfragen zur Problemlösung traten erneut Probleme auf. Das Beschwerdeteam half ihm schließlich bei der Lösung des Problems, woraufhin der Spieler die Beschwerde als erledigt markierte. Anschließend konnte er seine Gewinne problemlos abheben.

Der Spieler aus Portugal hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass das Konto erfolgreich verifiziert und die Auszahlung vom Casino genehmigt wurde. Nach dieser Bestätigung wurde die Beschwerde vom Spieler als gelöst markiert.

Der Spieler aus Portugal hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis dahin waren die Gewinne noch nicht eingegangen. Nach Ablauf der empfohlenen Wartezeit schaltete sich unser Beschwerdeteam ein, und das Casino bestätigte die erfolgreiche Bearbeitung des Auszahlungsantrags. Dem Spieler wurde mitgeteilt, dass die Gutschrift auf seinem Konto 3 bis 5 Werktage dauern könnte. Da der Spieler jedoch nicht reagierte, wurde die Beschwerde vorerst geschlossen. Er kann sie aber jederzeit wieder öffnen, falls er die Kommunikation fortsetzen möchte.

Der Spieler aus Italien hatte am 26. September eine Auszahlung von 114 € bei Wildsino beantragt und konnte sich aufgrund einer Kontoüberprüfung nicht einloggen. Nachdem er die erforderlichen Dokumente am 8. Oktober eingereicht hatte, erhielt er keine weitere Mitteilung. Seit der Auszahlungsanforderung waren 17 Tage vergangen. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler die Beschwerde als gelöst markiert hatte und damit seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis signalisierte. Wir danken ihm für seine Mitarbeit und haben die Lösung in unserem System bestätigt.

Der Spieler aus Brasilien hatte Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben, da sein Konto gesperrt war. Er hatte die erforderlichen Unterlagen zur Überprüfung gesendet, konnte jedoch nicht auf sein Konto zugreifen, um weitere Informationen über die Registerkarte „Überprüfung“ der Website zu übermitteln. Nachdem das Casino beschlossen hatte, die verbleibende Auszahlung auszuzahlen und das Konto des Spielers zu schließen, beschloss der Spieler, die Beschwerde als gelöst zu markieren, was seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis zum Ausdruck brachte.

Der Spieler aus Italien hatte am 10. und 11. September zwei Auszahlungsanträge in Höhe von 500 € gestellt, die zwei Wochen lang anhängig blieben. Obwohl er die Wettanforderungen erfüllt und zuvor kleinere Beträge erfolgreich abgehoben hatte, erhielt er vom Support täglich Zusicherungen über Verzögerungen aufgrund der hohen Nachfrage, ohne weitere Updates. Der Spieler meldete später den Erhalt seiner ersten Überweisungen und bat darum, die Beschwerde offen zu halten, da am 21., 24. und 25. September weitere Auszahlungen in Höhe von 300 €, 500 € und 450 € ausstanden. Das Problem wurde gelöst, als das Casino bestätigte, dass die Auszahlungsanträge zur Bearbeitung weitergeleitet wurden, und der Spieler die Beschwerde als gelöst markierte.

Der Spieler aus Ungarn hatte Probleme, Geld aus dem Casino abzuheben, machte jedoch keine spezifischen Angaben zu dem Problem. Das Beschwerdeteam informierte den Spieler darüber, dass die Bearbeitung von Auszahlungen aufgrund der KYC-Überprüfung oder einer hohen Anzahl von Anfragen einige Zeit in Anspruch nehmen könne, und riet ihm zu Geduld. Das Problem wurde vom Spieler nach Erhalt dieser Anleitung als gelöst markiert. Die Beschwerde wurde anschließend im System geschlossen und dem Spieler für seine Mitarbeit gedankt.

Bei der Spielerin aus der Schweiz kam es zu Verzögerungen bei der Auszahlung ihres Geldes, nachdem sie alle zwei Wochen zuvor zwei Auszahlungen in Höhe von 500 CHF beantragt hatte. Obwohl ihr versichert wurde, dass die Auszahlungen in Kürze bearbeitet würden, erhielt sie keine Updates und ihre Auszahlungen blieben unbearbeitet. Das Problem wurde behoben, nachdem die Spielerin bestätigt hatte, dass das Casino ihre Anfragen bearbeitet hatte, was dazu führte, dass die Beschwerde im System als gelöst markiert wurde.

Der Spieler aus Irland hatte drei Wochen zuvor eine Auszahlung von 3206 € beantragt. Nachdem er sich nach der Verzögerung erkundigt hatte, erhielt er eine vage Antwort bezüglich des hohen Transaktionsvolumens, war jedoch der Ansicht, dass dies seine Auszahlung nicht hätte beeinträchtigen dürfen. Er erwog, weitere Maßnahmen zu ergreifen, um den Prozess zu beschleunigen. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam abgelehnt und die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler auf Anfragen zu den erforderlichen Verifizierungsdokumenten nicht reagierte. Der Spieler wurde informiert, dass er die Beschwerde in Zukunft erneut eröffnen könne, wenn er die Kommunikation wieder aufnehmen wolle.