Ich habe versucht, mein Konto aufgrund meiner Sucht zu schließen. Nach mehreren Live-Chats und E-Mails erhielt ich einige Tage später eine Nachricht mit Fragen anstatt der eigentlichen Kontoschließung, obwohl ich meine Sucht klar angegeben hatte. Ich bestätigte meine Sucht innerhalb von acht Minuten, aber anstatt das Konto zu schließen, antworteten sie…
„Ich verstehe vollkommen, dass Verlieren frustrierend sein kann, und ich möchte Ihnen versichern, dass Ihre Gefühle absolut berechtigt sind."
Sie müssen keine überstürzten Entscheidungen treffen. Wir sind für Sie da und helfen Ihnen, wo wir können.
Mit freundlichen Grüße,
Alex vom VIP-Support-Team ⭐
Ich ließ mein Konto erneut offen, sodass ich weiterhin über 500 € ausgeben konnte.
Sie weigern sich, die Verantwortung dafür zu übernehmen, dass sie meine Anträge auf Kontoschließung ignoriert haben.
Ich werde rechtliche Schritte einleiten.
Update: 8 Tage sind vergangen und ich habe immer noch keine Antwort auf meine E-Mail bezüglich der Kontaktdaten für die Zusendung eines Anwaltsschreibens erhalten.
Ich möchte bei der Tobique Gaming Commission eine Beschwerde gegen Novatrix SRL einreichen, und deshalb ist jeetcity unter dieser Nummer registriert.
Eine Beschwerde kann nur über einen Link in Form eines „Schildes" auf der Website des registrierten Unternehmens eingereicht werden. Dieser Link ist weder auf der Website von jeetcity noch auf der Website von novatrix srl verfügbar.
Ich habe mehrmals versucht, mit dem Online-Support von Jeetcity zu sprechen, aber anstatt meine Frage, wie ich ihn finden kann, zu beantworten, wurde das Gespräch immer wieder unhöflich beendet.
Update: Jeetcity hat mich in den Selbstmord getrieben. Ich habe alles mitgenommen, was ich hatte – 19 Stunden in der Psychiatrie der Notaufnahme. Trotzdem ignorieren sie mich und schließen jeden Chat. Ich habe eine E-Mail geschickt, um nach dem Stand meiner Beschwerde zu fragen, und ein Anwaltsschreiben erhalten. Sie haben mein Geld genommen, und jetzt habe ich nichts mehr. Es ist ihnen egal, ob sie mir das Leben nehmen.
„Ich verstehe vollkommen, dass Verlieren frustrierend sein kann, und ich möchte Ihnen versichern, dass Ihre Gefühle absolut berechtigt sind."
Sie müssen keine überstürzten Entscheidungen treffen. Wir sind für Sie da und helfen Ihnen, wo wir können.
Mit freundlichen Grüße,
Alex vom VIP-Support-Team ⭐
Ich ließ mein Konto erneut offen, sodass ich weiterhin über 500 € ausgeben konnte.
Sie weigern sich, die Verantwortung dafür zu übernehmen, dass sie meine Anträge auf Kontoschließung ignoriert haben.
Ich werde rechtliche Schritte einleiten.
Update: 8 Tage sind vergangen und ich habe immer noch keine Antwort auf meine E-Mail bezüglich der Kontaktdaten für die Zusendung eines Anwaltsschreibens erhalten.
Ich möchte bei der Tobique Gaming Commission eine Beschwerde gegen Novatrix SRL einreichen, und deshalb ist jeetcity unter dieser Nummer registriert.
Eine Beschwerde kann nur über einen Link in Form eines „Schildes" auf der Website des registrierten Unternehmens eingereicht werden. Dieser Link ist weder auf der Website von jeetcity noch auf der Website von novatrix srl verfügbar.
Ich habe mehrmals versucht, mit dem Online-Support von Jeetcity zu sprechen, aber anstatt meine Frage, wie ich ihn finden kann, zu beantworten, wurde das Gespräch immer wieder unhöflich beendet.
Update: Jeetcity hat mich in den Selbstmord getrieben. Ich habe alles mitgenommen, was ich hatte – 19 Stunden in der Psychiatrie der Notaufnahme. Trotzdem ignorieren sie mich und schließen jeden Chat. Ich habe eine E-Mail geschickt, um nach dem Stand meiner Beschwerde zu fragen, und ein Anwaltsschreiben erhalten. Sie haben mein Geld genommen, und jetzt habe ich nichts mehr. Es ist ihnen egal, ob sie mir das Leben nehmen.
- Jegliche positiven Aspekte werden durch den extremen Mangel an Respekt und Verantwortlichkeit zunichtegemacht.
- Versäumnis, schutzbedürftige Kunden zu schützen
- Versäumnis, das Konto zu schließen, obwohl darauf hingewiesen wurde, dass eine aktive Sucht vorliegt
- die Verantwortung für Fehler nicht zu übernehmen
