Spinrise Casino Bewertung

Die Spielerin aus Portugal hatte bei ihrem ersten Spiel im Casino 1079,80 € gewonnen, hatte jedoch Schwierigkeiten mit Auszahlungen. Obwohl der Kundendienst ihr versicherte, dass das Geld bearbeitet würde, vergingen sechs Werktage ohne Zahlung. Nach kontinuierlicher Kommunikation und Unterstützung durch das Beschwerdeteam erhielt die Spielerin schließlich den vollen Betrag ihres Gewinns und bestätigte damit die Lösung ihres Problems. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert und die Spielerin bedankte sich für die erhaltene Unterstützung.

Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen hatte seine Gewinne wochenlang nicht erhalten, und Auszahlungen verblieben im Status „Ausstehend“. Er berichtete, vom Kundensupport nur allgemeine Antworten erhalten zu haben, obwohl er gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos gespielt hatte. Nachdem das Problem über das Beschwerdeteam eskaliert wurde, zahlte das Casino schließlich alle ausstehenden Auszahlungen aus und löste damit die Beschwerde des Spielers. Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung und dankte dem Spieler für seine Mitarbeit.

Der Spieler aus Italien hatte vor zwei Wochen eine Auszahlung beantragt und wartete seit dem 9. März ohne Lösung. Er fand die Support-Antworten unzureichend und war frustriert über den schnellen Aufladevorgang, während es bei seiner Auszahlung zu Verzögerungen kam. Das Beschwerdeteam hatte die Kommunikation bezüglich der ausstehenden Zahlungen erleichtert, und nach einigen Tagen bestätigte der Spieler, dass sein Problem gelöst und alle ausstehenden Zahlungen erfolgreich verarbeitet wurden. Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Finnland hatte Probleme mit Wildsino, da seine Dokumente mehrfach abgelehnt wurden, was zu blockierten Auszahlungsanträgen führte. Eine KYC-Prüfung begann am 8.3., und er hatte Mühe, den erforderlichen Kontoauszug in einem anderen Format als dem verfügbaren vorzulegen. Nach längerem Hin und Her genehmigte das Casino schließlich seine Dokumente und sein Konto wurde am 31.3. verifiziert. Anschließend reichte er Auszahlungsanträge ein, die am 3.4. erfolgreich bearbeitet wurden. Der Spieler beantragte anschließend die dauerhafte Schließung seines Kontos, was laut Casino per E-Mail erfolgen sollte. Die Beschwerde wurde als erledigt markiert.

Der Spieler aus Norwegen hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam intervenierte, nachdem der Spieler anhaltende Probleme mit verspäteten Auszahlungen und Kontozugriff gemeldet hatte. Das Casino bestätigte, dass der Spieler nach fast drei Monaten anhaltender Kommunikation und Nachverfolgung alle Gelder erhalten hatte. Der Spieler bedankte sich für die erhaltene Unterstützung und räumte ein, dass das Problem ohne die Beteiligung des Beschwerdeteams möglicherweise nicht gelöst worden wäre. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte aufgrund einer Spielsucht eine sofortige Kontoauflösung beantragt, doch trotz wiederholter Anfragen in den letzten fünf Tagen hatte das Casino keine Maßnahmen ergriffen. Er erhielt weiterhin Bestätigungsanfragen ohne weitere Reaktion. Das Problem wurde schließlich gelöst, als das Casino sein Konto nach seinen anhaltenden Bemühungen und der Kommunikation mit dem Beschwerdeteam schloss. Wir haben die Beschwerde in unserem System als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus Griechenland hatte fast einen Monat auf eine Auszahlung von 1000 Euro von Wildcasino gewartet, die er ursprünglich am 11. und 12. Januar beantragt hatte. Als Grund für die Verzögerung hatte das Casino eine hohe Anzahl von Anfragen der Finanzabteilung genannt. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler bestätigte, dass die Auszahlung nach zwei Einzahlungen auf sein Konto abgeschlossen worden war.

Die Spielerin aus Ontario hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung ihrer Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Problem wurde gelöst, als die Spielerin den Erhalt ihrer Gewinne bestätigte. Das Beschwerdeteam hatte die Situation überwacht und intervenierte nach Ablauf des empfohlenen Zeitrahmens, um sicherzustellen, dass die Spielerin ihr Geld erhielt.

Der Spieler aus British Columbia hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag waren keine Gewinne erzielt worden. Nach mehrfacher Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Verzögerung wurde bestätigt, dass die Auszahlung endgültig bearbeitet wurde und das Geld nach insgesamt zweieinhalb Wochen beim Spieler einging. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert und der Spieler schloss sein Konto.

Der Spieler aus Deutschland hatte 534,47 € bei einer Blackjack-Wette und 1,40 € bei einer Roulette-Wette gewonnen, aber keinen der Gewinne auf seinem Konto erhalten. Nachdem er das Casino kontaktiert hatte, wurde ihm geraten, abzuwarten, was ihn über den Status seines Geldes im Unklaren ließ. Nach der Intervention des Beschwerdeteams bestätigte das Casino, dass die fehlenden Gewinne von 534,47 € manuell seinem Konto gutgeschrieben wurden, und später wurden auch die restlichen 190 € gutgeschrieben. Das Problem wurde gelöst und der Spieler bestätigte den Erhalt aller Gewinne.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler meldete ein Problem bezüglich einer verspäteten Auszahlung, das jedoch inzwischen behoben wurde. Das Beschwerdeteam bestätigte, dass der Spieler das Geld erfolgreich erhalten hatte und die Beschwerde im System als "gelöst" markiert wurde.

Der Spieler aus Deutschland hatte am Tag nach der Kontoeröffnung einen Selbstausschluss vom Wildsino Casino aufgrund von Spielsucht beantragt, das Casino hatte jedoch weder auf die Anfrage geantwortet noch sie bearbeitet. Nach einem Rückfall verlor der Spieler 500 € und erfuhr während eines Live-Chats mit dem Casino-Personal, dass sein Konto gesperrt worden war. Das Beschwerdeteam erleichterte die Kommunikation mit dem Casino, das schließlich bestätigte, dass die manuelle Auszahlung des Spielers bearbeitet worden war. Der Spieler erhielt das Geld und bedankte sich für die Lösung und Unterstützung durch das Beschwerdeteam.

Der Spieler aus Quebec hatte vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam bestätigte, dass das Casino die Auszahlung nach einer Überprüfung erfolgreich bearbeitet hatte. Der Spieler meldete, das Geld erhalten zu haben, und das Problem wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, das Casino dazu zu bringen, sein Konto zu schließen, obwohl er mehrere E-Mails mit der Aufforderung zur Schließung gesendet hatte. Nach einer Woche reaktionsloser Kommunikation und anhaltender Angebote des Casinos wurde das Problem gelöst, da der Spieler für ein Jahr gesperrt wurde.

Der Spieler aus British Columbia hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler behauptete, das Casino habe die Überprüfung verzögert und ihn zum Weiterspielen ermutigt, was zu erheblichen Verlusten geführt habe. Er berichtete auch, dass das Casino sein Konto gesperrt hatte und ihm vorwarf, ein süchtiger Spieler zu sein. Der Spieler hatte 600 $ auf seinem Konto, dessen Auszahlung das Casino verweigert hatte. Nach unserem Eingreifen überwies das Casino schließlich die 600 $ an den Spieler. Der Spieler äußerte seine Unzufriedenheit mit dem Umgang des Casinos mit der Situation und beantragte eine Änderung der Bewertung des Casinos auf unserer Plattform. Wir empfehlen dem Spieler, eine Beschwerde bei der Glücksspielbehörde des Casinos einzureichen, wenn er der Meinung ist, dass das Casino gegen seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat. Die Beschwerde galt als gelöst, nachdem der Spieler den Erhalt seines Geldes bestätigt hatte.

Der Spieler aus Australien hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Dänemark wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.