Lalabet Casino - Der Spieler beantragt eine Rückerstattung seiner Einzahlungen.

Das Casino antwortet nicht auf E-Mails. Habe 1.135 € eingezahlt, ohne dass eine Verifizierung erforderlich war, was sehr seltsam ist, da dies bedeutet, dass Minderjährige einfach immer mehr und ohne Kontrolle einzahlen können.

Spiele überspringen ständig und geben Fehler aus. Wenn man darüber spricht, wird einfach der Chat beendet.

Lala.bet gehört der Casbit Group NV und gehört Mykhailo Yemets und ist erst seit diesem Jahr geöffnet. Auch der Zahlungsanbieter Retrust OU gehört dieser Person. Befindet sich in der Ukraine, aber die Lizenz befindet sich auf Curaçao und die „Adresse" ist nur ein Gebäude in Curaçao mit Hunderten von Unternehmen an dieser Adresse.

Als ich eine Beschwerde einreichte, schlossen sie direkt mein Konto, ohne auf meine Beschwerde zu antworten, und schickten mir plötzlich eine E-Mail, dass KYC erforderlich sei. Sehr seltsam, dass es beim Einsenden der Beschwerde benötigt wird.

Die Spiele laufen nicht wie in jedem anderen Casino auf dieser Welt. Der RTP liegt bei fast Null, wenn man mit dem oben genannten Betrag spielt und fast nichts dabei herauskommt.

Ich habe auch gerade herausgefunden, dass es diesem Casino nicht einmal erlaubt ist, in den Niederlanden Werbung zu machen, und dass es ihnen nicht einmal erlaubt ist, in den Niederlanden zu operieren, da sie keine rechtlichen Unterlagen haben, die ihnen erlauben, hier zu operieren. Das Casino hätte überhaupt keine Spieler aus den Niederlanden akzeptieren dürfen.

Dieses Casino muss meine getätigten Einzahlungen zurückerstatten. Ich werde mich bis zum Schluss für die Rechtfertigung einsetzen und gegebenenfalls notwendige Schritte einleiten.

Hallo Mikeeeeey,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Lalabet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Sie sich im Casino registriert haben? Wie viel haben Sie dort insgesamt eingezahlt? Verfügen Sie derzeit über ein echtes Guthaben auf Ihrem Casino-Konto? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass die Niederlande in den Casino-Bedingungen nicht als eingeschränktes Land aufgeführt sind und Sie dort spielen dürfen. Wenn es direkt in Ihrem Land eine Einschränkung gibt, liegt es in der Verantwortung des Spielers, diese zu befolgen, und nicht in der des Casinos.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Die Anmeldung sollte am oder um den 30. April erfolgen. Bei einer Gesamteinzahlung von 1135 € in Euro. Kein Geld mehr auf dem Konto.

Habe heute mit ihnen gesprochen, nachdem ich ihnen gestern meine sehr lange Beschwerde geschickt habe. Ihre unmittelbare Maßnahme bestand darin, mein Konto zu sperren und dort das KYC-Verfahren einzuleiten. Während sie lächerlicherweise nach Selfies, Telefon, Bankverbindung und anderen Daten wie Reisepass usw. fragen.

Habe noch einmal darauf hingewiesen, dass das Geld an die offizielle Zahlungsnummer, von der es kam, zurückerstattet werden kann. (Woher die Einzahlungen kamen) und dass sie dafür wirklich nicht alle meine privaten Unterlagen benötigen.

Und vielleicht steht es nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website, aber sie verstoßen offiziell gegen das niederländische Gesetz, indem sie Casinospiele in den Niederlanden anbieten, da sie offiziell nicht das Recht haben, Spieler zu bewerben oder zu akzeptieren, da sie nicht dazu berechtigt sind Dokumentation. Sie hätten die Option, niederländische Spieler zu akzeptieren, blockieren sollen, da dies bei anderen Casinos außerhalb der Niederlande der Fall ist.

Die niederländische KSA (von der Regierung) kann ihnen eine hohe Geldstrafe auferlegen, wenn sie davon erfahren. Genau wie das, was sie mit N1 Interactive gemacht haben.

Hallo Mikeeeeey,

Es liegt völlig im Ermessen des Casinos, ob es Spieler aus den Niederlanden akzeptiert oder nicht. Da das Casino seinen Sitz nicht in den Niederlanden hat, können die Gesetze auf sie angewendet werden oder auch nicht.

Leider kümmern wir uns nicht um lizenz- oder gesetzesbezogene Beschwerden, da es nun die Entscheidung des Casinos ist, ob es die Einzahlungen zurückerstattet oder nicht. Aus unserer Sicht sind sie nicht verpflichtet, etwas zu erstatten, da sich grundsätzlich jeder aus Ihrem Land einfach dort registrieren und sich beschweren könnte, wenn er sein Guthaben verliert. Wenn Sie sich mit dem Gesetz auskennen, sollten Sie sich dort zunächst nicht registrieren lassen.

Sie können jederzeit versuchen, sich an die Lizenzbehörde des Casinos zu wenden oder einen Anwalt zu konsultieren. Wir können das Casino jedoch nicht dazu zwingen, etwas zu unternehmen, da es seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen befolgt hat.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten?

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.