HomeBeschwerdenLalabet Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Lalabet Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 4.156 €

Lalabet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-03-12 | Gelöst : 2024-03-14
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Monat
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Der Spieler aus Schweden hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne vom Lalabet Casino abzuheben, obwohl ein VIP-Agent zunächst zugesichert hatte, dass der Vorgang innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen sein würde. Er hatte auch Bedenken hinsichtlich des Fehlens eines KYC-Systems im Casino geäußert. Der Spieler hatte bestätigt, dass er sein eigenes Geld und keinen Bonus verwendet hatte, um seine Gewinne anzuhäufen. Nach mehreren Gesprächen mit dem Casino hatte der Spieler sein Geld erhalten und beantragte die Schließung des Falls. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als gelöst markiert.

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vor 1 Monat
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Ich habe fast über 48 Stunden darauf gewartet, dass mein Auszahlungsantrag von ihrer Seite angenommen wird.


Laut meinem eigenen ViP-Agenten (per WhatsApp und E-Mail) von Lalabet sollte es nur 48 Stunden dauern, bis die Anfrage angenommen wird. Jetzt, nachdem ich viel Negatives gelesen habe, habe ich Angst, dass mein Geld nie kommen wird.


Ich möchte, dass Sie sich jetzt mit ihnen in Verbindung setzen und versuchen, sofort zu antworten und mein Geld sofort zu überweisen.


Name: Oktaj S****


Sie haben auch kein KYC-System und jetzt habe ich große Angst.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Monat
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Hallo Oktaj,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Lalabet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto schon einmal verifiziert wurde? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Monat
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Ich habe mit meinem Echtgeld ohne Bonus eingezahlt

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vor 1 Monat
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schrieb gestern Abend um 22-23

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vor 1 Monat
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Habe jetzt nach mehreren Kontaktgesprächen das Geld bekommen. Schließen Sie den Fall, aber stellen Sie bitte einen niedrigen Index ein

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vor 1 Monat
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Lieber OktajServat,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,


Casino.Guru

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