Der Spieler aus Wisconsin erzielte einen Gewinn aus den Freispielen des Willkommensbonus, hat aber über drei Monate später noch keine Auszahlung erhalten. Er hat die Anforderungen des Casinos zur Verifizierung erfüllt, die Gewinne werden jedoch immer noch als „ausstehend“ aufgeführt.
Ich weiß nicht, worauf das hinausläuft, aber dieses Casino ist so ein Schwindel. Ich wollte eine Bewertung schreiben und habe das hier gesehen, also bin ich hier entlang gegangen. Ich habe die Freispiele als Willkommensbonus gespielt und bei einem ihrer Spiele den Jackpot geknackt, Fortune of Buddha oder so. Ich hatte einen Durchspielwert von 7.000 $, was verrückt ist, aber es ist kostenloses Geld, also habe ich es versucht. Schließlich kam ich an den Punkt, an dem ich 100 $ von ihrem Willkommensbonus mit Freispielen auszahlen konnte. Ich habe meinen Führerschein und alles, was sie verlangt haben, eingeschickt und nach Abzug ihrer Gebühr von 30 $ habe ich 70 $ gewonnen. Das war vor 3 Monaten und ich wurde nie bezahlt, aber ich bekomme immer noch jeden Tag Werbe-E-Mails. Ich habe an den Kundendienst und die Geschäftsleitung geschrieben und E-Mails bekommen, in denen stand, dass es genehmigt wurde und unterwegs sein würde. Ich habe ungefähr einen Monat lang jeden Tag nachgeschaut und nach 20 E-Mails und keinem Geld, obwohl in jeder E-Mail stand, dass es kommen würde, habe ich schließlich aufgegeben. Wenn sie die 70,00, die sie von ihrem Willkommensbonus verloren haben, nicht auszahlen können, wäre ich extrem wütend gewesen, wenn ich mein eigenes Geld eingezahlt hätte. Ich würde nie Geld in eine Website investieren, die nicht auszahlt, und an Ihrer Stelle würde ich NIEMALS HIER SPIELEN. Mir wurde mehrfach gesagt, dass es genehmigt und auf dem Weg sei, und ein paar Tage später, als ich ihnen erneut schrieb, sagten sie dasselbe. Auf meinem Konto steht immer noch „ausstehend", und ich habe vor 3 Monaten gewonnen. Absolut ein Witz und extrem enttäuschend, dass ein Online-Casino damit durchkommt. Das ist absolut unprofessionell und es ist unglaublich, dass diese Orte den Leuten ihr echtes Geld abnehmen können, ohne dass jemand es überwacht. Ich bin also froh, dass es Orte wie diesen gibt, die es uns ermöglichen, diese BETRUGS-WEBSITES zu überprüfen.
Lieber JLONGO2024,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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