Der Spieler aus Indien konnte in den letzten sechs Monaten trotz Hochladen der erforderlichen Dokumente kein Geld von seinem Rajabets-Konto abheben.
The player from India has been unable to withdraw funds from their Rajabets account for the past six months despite uploading the required documents.
Der Spieler aus Indien konnte in den letzten sechs Monaten trotz Hochladen der erforderlichen Dokumente kein Geld von seinem Rajabets-Konto abheben.
Hallo
Ich konnte seit 6 Monaten keinen Betrag von meinem Rajabets-Konto abheben. Ich habe die angeforderten Dokumente hochgeladen, aber es wird immer noch „ausstehend" angezeigt.
Ich habe den Kundendienst kontaktiert, sie sagen immer noch, dass es in der Warteschlange ist. Können Sie mir bitte aus dieser Situation helfen?
Hi
I unable to withdraw amount from rajabets account from past 6 months . I uploaded the documents they asked but still it is showing the same as pending.
I contacted the customer support they are still saying that it is in queue can you please help me out from this situation
Lieber Chevala,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Dear Chevala,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Ja, ich habe meine Abhebungen bereits vorgenommen. Später wurde ich gebeten, mich für KYC zu bewerben.
ich habe am 31.08.2024 Dokumente eingereicht, bis jetzt wurden sie nicht genehmigt.
Ja, ohne Bonus.
Yes i previously done my withdrawals. Later asked to submit for KYC .
i have submitted documents on 31/08/2024 till now they are not approved.
Yes with out bonus.
bitte antworten Sie, ich warte schon seit so vielen Tagen. Was könnte der Grund für die Verzögerung bei der Überprüfung sein? Können Sie sie von Ihrer Seite aus einmal fragen?
ich warte auf deine Antwort
please do reply im waiting since so many days what could be the reason for the delay in verification can you ask them once from your side
i am waiting for your reply
Hallo Casino Guru,
Wir möchten eingreifen, dieser Fall ist von unserer Seite aus bereits abgeschlossen. Bitte senden Sie eine E-Mail, damit wir Ihnen relevante Beweise übermitteln können.
Grüße,
Team Rajabets
Hello Casino Guru,
We would like to intervene, this case is already closed on our end. Please share an e-mail for relevant proof to be shared with your end.
Regards,
Team Rajabets
Es wird immer noch „WARTEN" angezeigt. Können Sie mir bitte den Grund für die Verzögerung mitteilen?
Seit 6 Monaten werden sie abgelehnt und es gibt keinen gültigen Grund für die Ablehnung der Dokumente. Ich lade sie kontinuierlich hoch, es wird „Warten" angezeigt.
kannst du mir den Grund dafür an meine Mail-ID schicken
It is showing as WAITING still the same can you please share me the reason for the delay
From last 6 months it is getting rejected and there is no proper reason for the rejection of the documents I’m uploading them continuously it is showing waiting .
can u share the reason it to my mail ID
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
Chevala, könnten Sie uns bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino eröffnet hat?
Chevala, could you please advise which games you focused on - slots, live casino, sports betting, etc.?
Is there any chance that someone from your household or using the same IP address has also created an account at this casino?
Hallo Kristina
Ich habe die Spiele im Live-Casino gespielt.
NEIN,
Es besteht keine Chance, dass jemand aus meinem Haushalt dieselbe IP-Adresse wie ich verwendet, und es werden nicht mehrere Konten mit derselben IP-Adresse erstellt …
Hello Kristina
I played the games in live casino.
No,
There is no chance of someone from my household using my same ip address and there is no multiple accounts created on my same ip address...
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
Vielen Dank, Chevala, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Kubo weiterleiten ( jakub.m@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Thank you very much, Chevala, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Kubo (jakub.m@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Hallo Kubo,
Ich bin Malasri.
Am 31. August 2024 habe ich versucht, mein Geld über die Rajabets-App abzuheben. Dann sagten sie mir, dass ich die Dokumente zur Überprüfung hochladen muss.
Dann habe ich alle Dokumente gemäß ihrer Anfrage hochgeladen. Danach gab es keine Antwort von ihnen. Der Kundenbetreuer wird sagen, dass Ihre Dokumente zur Überprüfung in die Warteschlange gestellt wurden. Seit 7 Monaten erhalten sie dieselbe Meldung.
In dieser Lücke habe ich gewonnen und mein Kontostand ist auf 30 Lakh gestiegen. Und wieder ist durch sie ein Verlust von 23 Lakh entstanden.
Sie haben das anfängliche Einsatzlimit von 50 Rupien auf 40.000 erhöht. Ich habe auch gespielt und 18 Lakh gewonnen. Jetzt sagen sie einfach, dass ich gegen ihre Geschäftsbedingungen verstoßen habe und mehrere Konten verwende. Aus diesem Grund haben sie mein Konto gesperrt.
Ich sage ganz ehrlich, dass ich außer malasri55 keinen anderen Account habe. Und ich habe nicht gegen deren Regeln gespielt.
Sie machen das absichtlich, um mir meinen Auszahlungsbetrag nicht mitzuteilen. Helfen Sie also bitte, diesen Fall zu lösen.
Ich habe im letzten Jahr Hunderttausende mit dieser Rajabets-App verloren. Meine ganze Familie war von mir abhängig und das, obwohl ich eine Frau war. Ich habe so viele Probleme.
Wenn das Rajabets-Team mir den Auszahlungsbetrag nicht auszahlt, werde ich definitiv zusammen mit meiner Familie Selbstmord begehen, da ich keine andere Wahl habe.
Ich sage es ganz ehrlich: Von meiner Seite liegt kein Fehler vor, aber das Rajabets-Team hat mein Konto aus bestimmten Gründen gesperrt, ohne jegliche Beweise und angemessene Erklärungen.
Helfen Sie mir also bitte, meinen Auszahlungsbetrag zurückzubekommen
Hello Kubo,
I'm malasri.
On August 31st 2024 I tried to withdraw my money in rajabets app. Then they told me that you have to upload the documents for verification.
Then I have uploaded every document as per their request. After that there is no response from them. The customer agent will say that your documents have been queued to be checked. From last 7 months they are keeping the same message.
In this gap I have won and my account has reached to 30 lakhs. And again there is a loss of 23 lakhs because of them.
They have increased the starting bet limit of 50 rupees to 40k in that case also I have played and I have won 18 lakhs. Now they are simply saying that I have violated their terms and conditions and I'm using multiple accounts. With this reason they have blocked my account.
I'm saying genuinely that I don't have any other account rather than malasri55. And I didn't play against their rules.
They are doing this intentionally for not giving my withdrawal amount . So please help to solve this case.
I have lost lakhs of amount in this rajabets app from last one year. My whole family was depending on me and that too I was a woman. Im facing so many problems.
If these rajabets team will won't give my withdrawal amount means I will definitely commit suicide along with my family as there is no other option to me.
Iam saying genuinely From my side there is no mistake but the rajabets team has suspended my account by saying so so reasons without any proofs and proper explanation.
So please help me in getting my withdrawal amount back
Lieber Chevala ,
Ich bin Kubo und werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Wenn es seit der letzten Information neue Informationen zu diesem Fall gibt, lassen Sie es mich bitte wissen.
Ich möchte die Vertreter des Rajabets Casinos einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen und alle verfügbaren Informationen bereitzustellen, um zur Lösung dieses Problems beizutragen.
Liebes Rajabets Casino ,
Könnten Sie bitte detaillierte Informationen zu diesem Fall bereitstellen und die Gründe für die erhebliche Verzögerung bei der Auszahlung des Spielers erläutern?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort!
Beste grüße,
Kubo
Dear Chevala,
I'm Kubo, and I will be taking care of your complaint from now on. If there have been any new updates regarding this case since the last information provided, please let me know.
I would like to invite the Rajabets Casino's representatives to join this discussion and provide any available information to help resolve this issue.
Dear Rajabets Casino,
Could you please provide detailed information regarding this case and explain the reasons behind the significant delay in the player's withdrawal?
Thank you in advance for your response!
Best Regards,
Kubo
Hallo Kubo,
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Das Rajabets-Team hat mein Konto gesperrt. Aus diesem Grund besteht keine Möglichkeit, sie in der Rajabets-App zu befragen.
Es gibt nur eine Möglichkeit, sie zu kontaktieren, nämlich per E-Mail. Ich habe ihnen mehrere E-Mails geschickt, aber sie antworten nicht auf meine E-Mails. Ohne triftigen Grund haben sie mein Konto absichtlich gesperrt.
Helfen Sie mir also bitte, meinen Auszahlungsbetrag zu erhalten.
Hi Kubo,
Thank you for your response.
The rajabets team has suspended my account. Due to that there is no chance of questioning them in the rajabets app.
There is only one option to contact them i.e mail. I'm keeping several mails to them but they are not responding to my mails. Without any proper reason they suspended my account intentionally.
So please help me in getting my withdrawal amount.
Liebes Rajabets Casino ,
Meine E-Mail-Adresse lautet jakub.m@casino.guru .
Vielen Dank und ich freue mich, von Ihnen zu hören.
Dear Rajabets Casino,
My email address is jakub.m@casino.guru.
Thank you, and I look forward to hearing from you.
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