HomeBeschwerdenBlueChip Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

BlueChip Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Automatische Übersetzung

Betrag: ??

BlueChip Casino
Eingereicht am: 2025-01-29
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

6d 8h 41m 15s

Zusammenfassung der Fälle

Übersetzung

Das Konto des Spielers aus Indien ist seit dem 13. Juni 2024 bei Bluechip gesperrt, da er angeblich gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat. Er bittet um Unterstützung bei der Wiedereröffnung seines Kontos.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Hallo Casino Guru,


Mein Bluechip-Konto wurde am 13.06.2024 gesperrt. Sie sagten, Sie hätten gegen unsere Geschäftsbedingungen verstoßen. Bitte helfen Sie mir, mein Konto wieder zu eröffnen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Lieber shaikvali01963,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Hatten Sie ein Restguthaben auf Ihrem Casino-Konto?
  • Können Sie uns bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
  • Haben Sie die Verifizierung bestanden, bevor Sie den Zugriff auf das Konto verloren haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Hallo Casino Guru,


Ja, ich habe eine Auszahlung von 2.000 oder 4.000 getätigt, ich habe keine Ahnung davon, aber ich habe mit Sicherheit einen bestimmten Betrag ausgezahlt, danach wurde mein Konto gesperrt.


Ich habe Slots und Live-Casino gespielt,,


Ja, mein KYC wurde erfolgreich abgeschlossen.


An diesem Tag habe ich 3 Mal hintereinander eingezahlt, weil ich meinen Betrag verloren habe. Deshalb habe ich 3 bis 4 Mal hintereinander eingezahlt. Zu diesem Zeitpunkt wurden Boni zu meinem Belohnungsbereich hinzugefügt. Ich hatte keine Ahnung von diesen Boni. Ich habe mein gesamtes echtes Guthaben verloren und dann bemerkt, dass Boni auf meinem Konto waren. Also habe ich mit diesem Bonus gespielt und einen gewissen Betrag gewonnen (2.000 oder so). Ich habe eine Auszahlung beantragt, und irgendwann haben sie mein Konto geschlossen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Vielen Dank für Ihre Antwort, shaikvali01963. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Ich teile einen Screenshot der Unterhaltung zwischen mir und Bluechip Casino per E-Mail

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
Übersetzung

Ich habe Ihnen bereits einen Screenshot der Unterhaltung zwischen mir und Bluechip Casino per E-Mail geschickt ( ) und ich sende auch hier

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Können Sie bitte noch einmal klarstellen, wie viel Geld Sie auf Ihrem Casino-Konto hatten, bevor es gesperrt wurde?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Vielleicht sind es 2k ... Aber ich will das Geld nicht ... Ich brauche mein Bluechip-Konto

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Casinos grundsätzlich das Recht haben, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spiel oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder wenn überhaupt kein Grund vorliegt. Leider untersuchen wir die Gründe für die Kontoschließung nicht, wenn das einzige Interesse des Spielers darin besteht, das Konto wieder zu eröffnen.

Automatische Übersetzung

shaikvali01963 hat noch 6d 8h 41m 15s Zeit, um zu antworten

flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.