Der Spieler aus Spanien hatte bei mehreren Casinos einen Selbstausschluss beantragt. Sie hatte behauptet, dass einige Casinos den Prozess trotz der Bereitstellung der erforderlichen Unterlagen verzögerten. Der Spieler bat jedoch später darum, den Fall abzuschließen. Folglich hatten wir die Beschwerde gemäß ihrer ausdrücklichen Anfrage abgelehnt.
Ich habe mich selbst ausgeschlossen, habe es endlich geschafft, und es gibt Online-Casinos, die mir, obwohl ich ihnen das Dokument geschickt habe, immer wieder die Möglichkeit geben, die Schließung des Kontos zu vermeiden
Liebe Carmenbvb,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit iNetBet Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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