iWild Casino - Das Konto des Spielers ist gesperrt.

Hallo, ich habe 4000 Zloty abgehoben und mein Konto ist gesperrt. Sie haben mir nur das geschickt und wollen mir keine Erklärungen geben.

Lieber drybicki4,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit iWild Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie bitte mitteilen, wie lange Sie Spieler im Casino waren und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
• Wurden Sie im Casino aufgefordert, Ihre Kontoverifizierung abzuschließen? Haben Sie die dafür erforderlichen Dokumente eingereicht?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas