Der Spieler aus Deutschland wartete seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Trotz der Zusicherung des Casinos, dass das Geld innerhalb von drei Werktagen eintreffen würde, blieb die Auszahlung ausstehend. Wir rieten zur Geduld aufgrund möglicher Verzögerungen bei der KYC-Verifizierung oder hoher Auszahlungsvolumina. Da der Spieler nicht auf unsere Folgenachrichten reagierte, wurde die Beschwerde abgelehnt.
Ich warte bereits seit mehreren Tagen dass meine Auszahlung auf mein Konto erscheint (500€) jedesmal bekomme ich die gleichen Antworten ich möchte dass ich mein Geld habe !!!…ich habe mein Geld immer noch nicht
Mir wurde aber zugesichert dass ich das Geld heute erhalte und habe es immer noch nicht und versprechen 3 Werktage Bearbeitung !
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
da hat man mir es versichert
