Gamix Casino Bewertung

Der Spieler erhielt vom Casino Freispiele ohne Einzahlung, erfüllte die Umsatzbedingungen, konnte die Gewinne aber nicht auszahlen lassen. Daraufhin zahlte er ein und spielte weiter, doch das Casino lehnte die Auszahlung ab und behielt alle Bonusgewinne ein, mit der Begründung, der Spieler hätte vor Inanspruchnahme des Bonus eine Einzahlung tätigen müssen.

Der Spieler aus Brasilien hatte über 40.000 $ gewonnen, doch sein Konto wurde gesperrt, nachdem er sich nach den Auszahlungszeiten erkundigt hatte. Das Casino behauptete, er sei süchtig und weigerte sich, ihm seine Gewinne auszuzahlen. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es zusätzliche Informationen anforderte und die Kommunikationsfrist verlängerte. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnte die Untersuchung jedoch nicht fortgesetzt werden. Folglich wurde die Beschwerde geschlossen, der Spieler könnte sie jedoch zu einem späteren Zeitpunkt erneut öffnen, wenn er sich erneut anmeldet.

Der Spieler aus Griechenland wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war die Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte darauf hingewiesen, dass die Verzögerung möglicherweise auf eine laufende KYC-Überprüfung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen zurückzuführen sei. Es wurde klargestellt, dass, wenn das Konto des Spielers überprüft und die Auszahlung genehmigt wurde, ein Eingriff erfolgen würde, wenn die Auszahlung nicht innerhalb von 14 Tagen eingeht. Der Spieler wurde gebeten, in Zukunft nur eine Beschwerde zu diesem Problem einzureichen.

Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Wir hatten mit dem Spieler über die typischen Bearbeitungszeiten für Auszahlungen gesprochen und Aktualisierungen zum Status seiner Auszahlung angefordert. Aufgrund der mangelnden Reaktion des Spielers auf unsere Anfragen konnten wir jedoch keine weiteren Untersuchungen durchführen, und die Beschwerde wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Japan hatte Probleme mit einer nicht berücksichtigten Einzahlung von 500 € und konnte den Support nicht erreichen. Zusätzlich hatte er vom 16. Mai eine Auszahlungsanforderung in Höhe von 1850 €, die unbearbeitet blieb. Das Beschwerdeteam versuchte, die Situation zu vermitteln, indem es das Casino mehrmals kontaktierte, erhielt jedoch keine Antwort. Aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos und des Fehlens einer gültigen Lizenz wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Dem Spieler wurde geraten, Casino-Bewertungen und -Bewertungen für zukünftige Entscheidungen zu berücksichtigen.

Der Spieler aus Luxemburg wurde vom Gamix Casino nach einer Auszahlungsanforderung von 0,37 ETH gesperrt, obwohl er zuvor 0,6 ETH eingezahlt hatte. Er erhielt weder per Live-Chat noch per E-Mail eine Antwort auf die Sperre. Das Beschwerdeteam versuchte mehrfach, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Kooperation. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, in der Hoffnung, dass die Verschlechterung der Casino-Bewertung eine Reaktion auslösen würde.

Der Spieler aus Litauen hatte mehrere Einzahlungen im Gamix Casino getätigt und erfolgreich eine Auszahlung von 1,2 ETH beantragt, aber es waren über 65 Stunden vergangen, ohne dass das Geld eingegangen war. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Live-Chat wurde ihm mitgeteilt, dass der Fall weitergeleitet wurde, jedoch keine Fortschritte erzielt wurden. KYC war nicht angefordert worden, und er vermutete, dass das Casino Spieler betrog. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler bestätigte, dass die Auszahlung nach über 96 Stunden Wartezeit eingegangen war. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.