Fair Go Casino - Dem Spieler wurden hohe unerwartete Auszahlungsgebühren berechnet.

Der Abzug wurde genehmigt, eine Gebühr von 50 US-Dollar wurde vom Fairgo Casino abgezogen, als weitere 50 US-Dollar abgenommen wurden. Sie haben Fairgo per Live-Chat kontaktiert und gesagt, es sei die zwischengeschaltete Bank meiner Bank, aber meine Bank habe keine. Sie sagten, es käme in AUD, aber sie schickten es über eine internationale Bank, dann eine andere Au Bank und dann an meine Au Bank minus 50 Dollar. Konnte mir die Namen der beteiligten Banken nicht sagen, aber ich fand es durch andere Quellen heraus. Ich habe meine fehlenden 50 Dollar immer noch nicht erhalten

Liebe Melodie,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. War Ihre erste Auszahlung in diesem Casino oder haben Sie in der Vergangenheit erfolgreich Gewinne gesammelt? Ich habe die Casino-Lobby überprüft und Folgendes gefunden: https://cdk.fairgocasino.com:3572/Lobby.aspx?SkinId=1 :

Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Melodie,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.