Die Spielerin scheint Schwierigkeiten mit ihrem Rückzug zu haben. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe vor über sechs Monaten 500 Dollar gewonnen. Ich habe alle Unterlagen geschickt, um die sie gebeten haben. Ich habe auch im Chat und per E-Mail gesprochen.
Mir wurde oft gesagt, dass ich in ein paar Tagen mein Geld haben würde, aber das passiert nie.
Ich bin wirklich schockiert, dass Sie dieses Casino unterstützen und fördern, da sie nicht die Absicht haben, mich auszuzahlen, wie es scheint. Können Sie irgendetwas tun, um mir zu helfen?
Liebe Deborah,
Vielen Dank, dass Sie sich mit Casino Guru in Verbindung gesetzt haben und wir Ihnen helfen konnten. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Rückzug hatten. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Eurobets Casino werben. Was Sie auf unserer Website gefunden haben, war eine Bewertung des Casinos. Haben Sie Screenshots der Gespräche mit dem Casino, die Sie uns schicken könnten? Wurde Ihr Account erfolgreich verifiziert?
Freundliche Grüße,
Peter
Liebe Deborah,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten und die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Freundliche Grüße,
Peter
Leider lehnen wir diese Beschwerde ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.