NationalBet Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme, weil sein Antrag auf Selbstausschluss nicht bearbeitet wurde, sodass er ein Konto eröffnen und Verluste erleiden konnte. Obwohl er das Casino kontaktierte, erhielt er keine Antwort bezüglich der erforderlichen ID- und Adressüberprüfung, um eine Rückerstattung einzuleiten. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass der Spieler am selben Tag ein Konto eröffnet und einen Selbstausschluss beantragt hatte, sodass dem Casino nicht genügend Zeit blieb, den Antrag zu bearbeiten. Da der Spieler Einzahlungen tätigte, nachdem er einen Selbstausschluss beantragt hatte, und aufgrund des zuvor festgestellten Musters des Missbrauchs der Selbstausschlussrichtlinie, wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Großbritannien hatte mehrere Probleme mit dem Casino, darunter abgelehnte Verifizierungsdokumente trotz einer ausstehenden Auszahlung von 1000 £. Nachdem er weitergespielt hatte, wurden die Dokumente als „einmalig“ akzeptiert. Der Spieler behauptete einen Verstoß gegen die Bedingungen bezüglich der Auszahlungslimits und glaubte, das System habe Gewinne verhindert, was zur Schließung des Kontos und zur Sperrung von Geldern geführt habe. Das Beschwerdeteam konnte aufgrund fehlender Reaktion des Spielers keine weiteren Untersuchungen durchführen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Großbritannien hatte Schwierigkeiten, Geld vom Casino abzuheben, da sein Konto nach Überprüfungsanfragen, die er nicht abschließen konnte, gesperrt wurde. Er erhielt vom Casino keine Antwort zu diesem Problem. Das Beschwerdeteam wandte sich zur Klärung an das Casino und forderte spezifische Unterlagen an, die zur Überprüfung erforderlich waren. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf weitere Anfragen, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation führte.

Der Spieler aus Griechenland konnte das National Bet Casino nicht um Hilfe bezüglich seiner Probleme bitten. Das Konto des Spielers wurde unmittelbar nach der Einzahlung von 100 € geschlossen, ohne dass er die Möglichkeit hatte, zu spielen oder Geld abzuheben. Nach der Intervention des Beschwerdeteams stimmte das Casino zu, das Konto des Spielers wieder zu öffnen und Zugriff auf das Guthaben von 100 € für das Spielen zu gewähren, während weitere Einzahlungen ausgesetzt und Auszahlungen um sechs Monate verzögert wurden, um die mit möglichen Rückbuchungen verbundenen Risiken zu mindern. Die Situation wurde zur Zufriedenheit beider beteiligter Parteien gelöst.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat sein Konto bei Nationalbet am 9.10.24 aufgrund von Spielsucht geschlossen und einen Kontostand von 94 £ hinterlassen. Obwohl die Auszahlung nach vollständiger Überprüfung am 15. Oktober bearbeitet wurde, hatte der Spieler das Geld nicht erhalten und seine mehrfachen Anfragen nach Updates wurden ignoriert. Das Beschwerdeteam versuchte, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen, um Klarheit und Beweise bezüglich der Auszahlung zu erhalten, erhielt jedoch keine Kooperation, was dazu führte, dass die Beschwerde als „ungelöst“ markiert wurde. Die Situation blieb unbefriedigend und die Bewertung des Casinos wurde möglicherweise beeinflusst, um eine Antwort zu erwirken.

Der Spieler aus Deutschland hatte ein Problem mit der Einzahlung von Geldern, da Geld von seinem Bankkonto abgebucht wurde, sein Casino-Konto jedoch noch kein Guthaben aufwies. Er erhielt auch keine Antwort vom Support-Team. Das Beschwerdeteam schlug dem Spieler vor, sich zur Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino nur eingeschränkt in der Lage war, zu helfen. Nach einer längeren Zeit ohne Antwort des Spielers wurde die Beschwerde abgelehnt, da nicht genügend Informationen vorhanden waren, um fortzufahren.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte seinen Gewinn von 2.500 nach zahlreichen Einzahlungen nicht erhalten, und das Casino hatte daraufhin seine Website und E-Mails geschlossen, sodass der Gewinn nicht ausgezahlt wurde. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen zu sammeln, indem es Details zu früheren Auszahlungen und KYC-Verifizierungen anforderte, aber der Spieler antwortete nicht auf diese Anfragen. Infolgedessen konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden und die Beschwerde wurde abgelehnt.