Ich habe 700 £ gewonnen und nachdem ich die Verifizierung bereits bestanden hatte (und zuvor 250 £ abgehoben hatte), begann die Site, nach lächerlichen Dokumenten zu fragen, darunter eine beglaubigte Stromrechnung und ein Selfie mit meinem Reisepass und einem Konto im Hintergrund – sogar nachdem ich erklärt hatte, dass ich zur Miete wohne und keine Rechnungen auf meinen Namen habe.
Ihr Support hat dies fast einen Monat lang hinausgezögert, mit vagen Antworten und ohne klaren Grund für die Ablehnung meiner Dokumente. Dies scheint ein bewusster Versuch zu sein, die Zahlung hinauszuzögern oder zu vermeiden.
Schlimmer noch: Seit ich mich angemeldet habe, erhalte ich Spam von anderen Wettseiten, in dem mein Name genannt wird. Das lässt mich ernsthaft daran zweifeln, wie sie mit persönlichen Daten umgehen. Das ist inakzeptabel.
Meiner Erfahrung und vielen anderen Bewertungen zufolge scheint dieses Unternehmen keine Lizenz für Spieler aus Großbritannien zu haben und sollte daher gemieden werden. Ich habe eine Beschwerde über Casino Guru eingereicht und werde das Unternehmen wegen Datenmissbrauchs beim ICO melden.
Seien Sie bitte vorsichtig – diese Site sieht professionell aus, aber sobald Sie versuchen, etwas Sinnvolles abzuheben, machen sie es fast unmöglich.
VERMEIDEN
Ihr Support hat dies fast einen Monat lang hinausgezögert, mit vagen Antworten und ohne klaren Grund für die Ablehnung meiner Dokumente. Dies scheint ein bewusster Versuch zu sein, die Zahlung hinauszuzögern oder zu vermeiden.
Schlimmer noch: Seit ich mich angemeldet habe, erhalte ich Spam von anderen Wettseiten, in dem mein Name genannt wird. Das lässt mich ernsthaft daran zweifeln, wie sie mit persönlichen Daten umgehen. Das ist inakzeptabel.
Meiner Erfahrung und vielen anderen Bewertungen zufolge scheint dieses Unternehmen keine Lizenz für Spieler aus Großbritannien zu haben und sollte daher gemieden werden. Ich habe eine Beschwerde über Casino Guru eingereicht und werde das Unternehmen wegen Datenmissbrauchs beim ICO melden.
Seien Sie bitte vorsichtig – diese Site sieht professionell aus, aber sobald Sie versuchen, etwas Sinnvolles abzuheben, machen sie es fast unmöglich.
VERMEIDEN
- Schwierige Auszahlung, da zahlreiche Ausweisdokumente verlangt werden, darunter auch mit Postanschrift versehene Rechnungen von Versorgungsunternehmen usw.
- Schrecklicher Kundenservice, seit 4 Wochen derselbe E-Mail-Verlauf mit jedes Mal der gleichen Antwort
