HomeBeschwerdenEurobet.it Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Eurobet.it Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: 350 $

Eurobet.it Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-12-30
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Warten auf eine verspätete Auszahlung

6d 1h 26m 3s

Zusammenfassung der Fälle

vor 12 Stunden
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Der Spieler aus Utah hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.

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vor 3 Tagen
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ich habe mit Daniel gechattet, der einen Bonus von 777 % und 100 Spins anbot. Ich fragte nach dem Auszahlungszeitraum. Er sagte, bei Bitcoin käme es sofort. Außerdem hat mir David Jackson per E-Mail mitgeteilt, dass Auszahlungen bei Bitcoin sofort erfolgen. Also habe ich 40 $ eingezahlt. Es war eine Auszahlung in Höhe des Doppelten des Bonus der Einzahlung. Ich habe die Durchspielbedingung erreicht und mein Wert lag bei etwa 1000 $. Connie sagte mir, dass er aufgrund des maximalen Auszahlungsbetrags auf 350 $ angepasst würde. Ich stimmte zu. Sie sagte, die Auszahlung würde innerhalb von 24 Stunden erfolgen. Ich habe wieder gechattet und versucht herauszufinden, wo die Auszahlung war, da sie nicht auf meinem Bitcoin-Wallet eingegangen war. Mir wurde gesagt, ich müsse noch 24 Stunden warten, aber es würde vorher ausgezahlt. Ich habe 24 Stunden später zurückgerufen und dieselbe Wartezeit von 24 Stunden erhalten, also habe ich das getan. Jetzt hat Eurobets jeglichen Kontakt mit mir blockiert. Sie antworten nicht oder schreiben keine SMS und der Kundendienst-Chat antwortet nicht. Ich weiß, dass sie da sind, weil ein Kumpel, der sie nutzt, sie über Chats kontaktiert hat. Wenn ich es versuche, bekomme ich keine Hilfe. Jeder Kundendienstmitarbeiter sagt, wenn ich meine Bonuseinreichung zurückziehe und die Hälfte des Bonus für eine Einzahlung verwende, um wieder zu spielen, würden sie den Rest meines Bonus jetzt auf mein Bitcoin-Wallet überweisen. Kein Warten. Ich habe ihnen gesagt, nein, aber sie versuchen es trotzdem. Wenn sie versuchen, mich einzuschüchtern, indem sie mich belästigen und zwingen, die Hälfte meines Bonus einzuzahlen, um nur die Hälfte meines Bonus auf mein Bitcoin-Wallet zu erhalten, ist das nicht richtig. Sie sagen, sie schicken Ihnen jetzt die Hälfte Ihres Bonus, wenn Sie die andere Hälfte einzahlen. Ich werde ihren Text anhängen, in dem sie das sagen. Ich kann dort derzeit niemanden erreichen.

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vor 3 Tagen
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Sehr geehrte(r) Tgreck,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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Die Beschwerde ist noch offen und wird in 6d 1h 26m 3s bearbeitet

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