Ich habe ihre Aktion ohne Einzahlung gespielt und habe den Rollover überstanden, aber bevor ich versuche, eine Auszahlung vorzunehmen, schreibe ich dem Kundendienst eine Nachricht und bitte sie, mein Konto auf alles zu überprüfen, was mich daran hindern würde, meine Auszahlung zu erhalten, denn um eine Auszahlung vorzunehmen, müssen Sie zuerst 35 $ einzahlen und habe es 1 Mal durchgespielt und wollte bei Unstimmigkeiten die Einzahlung nicht tätigen. Der Kundenservice war äußerst unhöflich, weigerte sich, meine Fragen zu beantworten und wiederholte immer wieder: „Zahlen Sie zuerst 35 $ ein, dann suchen wir nach Unstimmigkeiten." Was schon verdächtig klingt ... Ich habe die Abschriften unseres Gesprächs angefordert, aber sie wurden nie gesendet. Aber hier ist der wirklich verrückte Teil: Wenn Sie ihre AGB lesen, heißt es dort, dass sie das Recht haben, Ihr Geld zu behalten und Ihnen das Geld zu verbieten, wenn Sie eine Straftat begehen, und dass Sie ihnen die Erlaubnis geben, Ihr gesamtes Geld dauerhaft an sich zu nehmen Geld auf Ihrem Konto, egal ob Einzahlungs- oder Bonusgeld, aus IRGENDEINEM Grund, den sie für richtig halten, ohne Angabe von Gründen. Ich habe die AGB von über 50 Online-Casinos gelesen und noch nie eines gesehen, in dem das so stand.
Jedenfalls haben sie offenbar ohne meine Erlaubnis eine Hintergrundüberprüfung bei mir durchgeführt, herausgefunden, dass ich wegen Trunkenheit am Steuer fahre, und haben das als Vorwand benutzt, um meine Gewinne zu behalten und mich von ihrer Website zu verbannen. Dies ist wahrscheinlich das verdächtigste und dürftigste Casino, das ich bisher besucht habe. Ich würde auf keinen Fall mein hart verdientes Geld dort investieren, vor allem nicht, nachdem ich die AGB gelesen habe ... Seien Sie auf der sicheren Seite, Leute.
Played their no deposit promo, made it through the rollover, but before trying to with draw I messages customer service to ask them to check my account for anything that would hinder me from receiving my withdraw, because in order to withdraw you must first deposit $35 and play through it 1 time, and didn't want to make the deposit if they had any discrepancies. Customer service was extremely rude, refused to answer my questions,and just kept repeating, "first make the $35 deposit, then we'll look for discrepancies". Which that sounds suspect already... I requested the transcripts from our conversation but they were never sent. But here's the real crazy part... if you read their t&c, it states they have the right to keep your money and ban you if you have a felony, and that you're giving them permission to permanently take any and all of your money in your account, whether it be deposit or bonus money, for ANY reason they see fit, without giving you a reason why. I've read the t&c for over 50 online casinos and I've never seen one that said that before.
Anyhow, apparently they ran a background check on me without my permission, found out I have a felony DUI, and used that as theire excuse to keep my winnings and ban me from their site. This is probably the most suspect, sketchiest casino I've run in to so far. Definitely would never invest my hard earned money there,especially after reading their t&c...Be safe, folks.
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