Dealers Casino - Es ist dem Spieler nicht gelungen, Freispiele einzulösen.

Siehe Beschwerde.

Liebe Anna Maria,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

„Zusätzlich zu den Einzahlungsboni haben Sie Anspruch auf 200 Spins. 20 Spins werden beim Login 10 Tage lang täglich ab 12.00 Uhr ab Ihrer ersten Einzahlung ausgegeben.

Die Spins werden wie folgt gutgeschrieben:

* 1. Tag: 20 Drehungen mit Starburst ™

* 2. Tag: 20 Drehungen mit Starburst ™

* 3. Tag: 20 Drehungen bei Twin Spin

* 4. Tag: 20 Drehungen auf Astrodice

* 5. Tag: 20 Drehungen auf Aloha! Cluster zahlt sich aus

* 6. Tag: 20 Drehungen auf Spiñata Grande

* 7. Tag: 20 Drehungen bei Gonzo's Quest ™

* 8. Tag: 20 Drehungen mit Starburst ™

* 9. Tag: 20 Drehungen auf Dazzle Me ™

* 10. Tag 20 Spins auf Fruity Friends "

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie Ihren Einzahlungsbonus erfolgreich aktiviert haben, aber die ersten 20 Freispiele für Sie bei den Starburts noch nie verfügbar waren? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe die Spins 20 auf meinem Konto gesehen, konnte sie aber nicht aktivieren oder verwenden. Am Tag nachdem sie mir gesagt hat, dass es nur 20 Spins gibt und ich sie nicht benutzt habe, sind sie experimentell. Am Tag danach habe ich keine Spins bekommen und auch heute habe ich nichts bekommen. Ich habe Druckbildschirme aus meinem Chat mit 'natalie'.

Ich habe gerade die Spiele ausprobiert, die Sie in Ihrem Kommentar bemerken. Keine Freispiele für keinen von ihnen. Verzeihen Sie mein schlechtes Englisch.

Diese Personen..

Vielen Dank Anna Maria für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank.

Der Chat-Betreiber hat gerade mein Konto mit 5 Euro aufgeladen.

Hallo Anna Maria,

Ich habe mir Ihren Fall angesehen und Ihre Frustration verstanden. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, was getan werden kann.

Hallo. Im Moment funktioniert es. Wenn es weiter funktioniert, habe ich am Ende nur 60 Freispiele verloren, wenn es weiter funktioniert.

Hallo Anna Maria,

Haben Sie den Rest der Freispiele erhalten? Wenn ja, soll ich den Fall abschließen oder die Untersuchung fortsetzen? Ich habe noch keine Antwort vom Casino erhalten, kann es aber erneut versuchen.

Lieber Peter, vielen Dank für die Mühe. Ich habe 60 oder 80 (heute noch nicht funktionierende) Freispiele verloren. Das ist kein Problem. Die Betreiber waren sehr unhöflich und benahmen sich wie Ihre Verrückten und es ist nicht ihr Problem. Ich werde nie wieder in diesem Casino spielen und hoffe, dass die Leute gewarnt werden, bevor sie ihr Geld dort anlegen. Das Verlorene bedeutet, dass nichts als schlechter Service den Spielspaß wirklich ruinieren kann. Nochmals vielen Dank für Ihre Mühe!

Vielen Dank an Anna Maria für Ihre Antwort. Ich werde den Fall jetzt schließen. Ich wünschte, ich wäre hilfreicher. Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.

Freundliche Grüße,

Peter