Der Spieler aus Griechenland versucht, sein Casino-Konto zu schließen, stellt jedoch fest, dass das Casino es trotz mehrfacher Anfragen offen hält. Er hat Screenshots seiner Kommunikation als Referenz gesendet.
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KinBet Casino - Das Spielerkonto bleibt trotz mehrfacher Schließungsanfragen offen.
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Betrag: ??
KinBet Casino
Sicherheitsindex:Brandneues CasinoSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
6.6
Bei KinBet Casino handelt es sich um ein neues Online Casino, was die allgemeine Bewertung erschwert. Nach unseren aktuellen Erkenntnissen hat dieses Casino einen Sicherheitsindex von 6,6. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
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6d 1h 8m 22s
Zusammenfassung der Fälle
vor 22 Stunden
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vor 2 Tagen
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Das Casino schließt mein Konto nicht. Ich habe viele Male versucht, es zu schließen. Das Casino versucht, es offen zu lassen. Senden Sie Screenshots vom Chat, um es zu überprüfen. Danke, Casino-Guru.
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vor 22 Stunden
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Lieber ignatiadis64,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Zunächst möchte ich Ihnen den Unterschied zwischen der Kontoschließung und einem Selbstausschluss erklären:
Das Schließen eines Kontos ist einfach und hat fast keine Auswirkungen – der Spieler kann das Konto jederzeit wieder eröffnen und das Casino hat gegenüber dem Spieler keine Verpflichtungen.
Ein Selbstausschluss hingegen schon. Wenn ein Spieler einen Selbstausschluss erfolgreich durchführt, verpflichtet sich das Casino, dieses Konto nicht oder nur unter bestimmten Umständen (nach der Bedenkzeit) zu eröffnen. Dies ist nicht bei spielsüchtigen Spielern möglich.
Könnten Sie bitte den Grund für die Schließung Ihres Kontos angeben? Wären Sie so freundlich, mir die Anfragen zur Kontoschließung, die Sie an das Casino gesendet haben, weiterzuleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet: veronika.f@casino.guru .
Vielen Dank im Voraus.
Beste grüße,
Veronika
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ignatiadis64 hat noch 6d 1h 8m 22s Zeit, um zu antworten
