Der Spieler aus Brasilien wartet seit sechs Wochen auf die Auszahlung seiner Gewinne. Sein Konto wurde vollständig verifiziert, aber das Casino lässt die Auszahlung nicht zu und kommuniziert das Problem nicht klar.
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DavBet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 1.304 R$
DavBet Casino
Sicherheitsindex:Brandneues CasinoSicherheitsindex
Wir bewerten Casinos als "brandneu" oder "frisch", um jene Casinos kennzuzeichnen, bei denen es noch zu früh ist, um festzustellen, wie sie ihre Spielerinnen und Spieler behandeln. Wir vergeben diese Bewertung ausschlie0lich an jene Casinos, die erst relativ neu auf dem Markt sind, geringe Umsötze haben und in der Regel auch nicht viele Spielerbeschwerden haben.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Casinos warten
1d 12h 21m 51s
Zusammenfassung der Fälle
vor 5 Tagen
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vor 2 Wochen
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Ich warte darauf, dass Davbet meine Gewinne auszahlt. Mein Konto wurde bereits vollständig verifiziert und sie lassen mich mein Geld nicht abheben. Sie sagen mir nicht einmal, was los ist. Sie reagieren immer auf die gleiche Weise, lösen mein Problem aber nie. Leider hatte ich in letzter Zeit viele Probleme beim Abheben von Gewinnen aus zertifizierten Casinos, was sehr traurig ist.
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vor 2 Wochen
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Lieber netoflausino,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Wenn es darüber hinaus weitere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es hier posten.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 2 Wochen
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Ich habe nie eine Auszahlung vorgenommen und kann mich nicht daran erinnern, mit einem Bonus eingezahlt zu haben, aber mein Konto ist vollständig verifiziert.
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vor 1 Woche
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Vielen Dank, netoflausino, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Dominika weiterleiten ( dominika.l@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 1 Woche
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Lieber netoflausino,
Hier ist Dominika und von nun an werde ich mich um Ihre Beschwerde kümmern. Ich habe Ihren Fall geprüft und möchte DavBet Casino einladen, sich an der Diskussion zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.
Mit freundlichen Grüße,
Dominika
Casino.Guru
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vor 5 Tagen
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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DavBet Casino hat noch 1d 12h 21m 51s Zeit, um zu antworten
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