HomeBeschwerdenCool Cat Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

Cool Cat Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

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Betrag: 900 $

Cool Cat Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-05-10 | Fall geschlossen : 2023-06-01
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der Spieler aus Michigan hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

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vor 11 Monaten
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Dies ist das zweite Mal, dass Cool-Cat Casino betrügerische Praktiken anwendet, um die Auszahlung von Geldern zu fordern. Beim ersten Mal wurde ich von einer Person kontaktiert, bei der es sich angeblich um Vince Rossi handelte. Er entschuldigte sich für etwaige Fehler und die Zahlung ging einen Tag nach Vertragsbruch ein. Man gab mir eine entschuldigende Entschuldigung und ging davon aus, dass es kein Problem mehr geben würde. Ich glaubte es noch mehr, als ich die Seite weiter nutzte und die Auszahlung innerhalb eines Tages nach der nächsten Anfrage eintraf. Jetzt – ein paar Wochen später – ist es die vierte Auszahlungsanfrage und plötzlich gibt es keine Historie mehr oder sie geben Coindraw die Schuld, weil sie es verbieten, die Auszahlung rechtzeitig zu versenden, oder dass ihr „Algorithmus" bestimmt, wer wann ausgezahlt wird. Als ich fragte, wo Coindraw in den Regeln eine Rolle spielt und wo es in den Bestimmungen des Coindraw-Gesetzes steht, antworteten sie, dass dies nicht der Fall sei. Es ist einfach bekannt. Jede einzelne Ausrede, die es gibt, wurde mir vorgeworfen. Auch wenn ich eine frühere Auszahlung mit einem völlig anderen Betrag und einem anderen Datum als Grund für die Nichtzahlung annahm und behauptete, sie hätten sie bereits ausgezahlt. Ich hasse mich dafür, dass ich diesen Gaunern ein zweites Mal geglaubt habe. Ich habe immer noch etwa 500 $ Gewinn in ihrem System, den ich sicher nie bekommen werde, weil sie sich einen anderen Grund einfallen lassen werden, nicht zu zahlen. Zur Klarstellung: Ich verwende nie Gutscheine, es wurde kein Geld durch einen Bonus gewonnen und ich tätige alle Einzahlungen über Bitcoin. Einer Auszahlung steht also nichts im Wege. Hier geht es direkt um den Gewinn von Spielautomaten.

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) Sns143,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) Sns143,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) Sns143,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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