Der Spieler aus Florida hat, noch bevor er diese Beschwerde einreichte, eine Auszahlung beantragt, aber leider sind die Gewinne bis jetzt noch nicht ausbezahlt worden.
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Cafe Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich
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Betrag: 252 $
Cafe Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 7 Monaten
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vor 7 Monaten
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Daher bin ich mir nicht ganz sicher, was ich hier tun soll. Eines Morgens habe ich „am Gewinnrad gedreht" und 9 $ an Bonusgeldern gewonnen. Mit ein paar glücklichen Treffern erfüllte ich die 60-fachen Durchspielanforderungen und mein Bonusguthaben wurde in Bargeld im Wert von etwa 250 $ umgewandelt. Ich habe meine Bitcoin-Auszahlung beantragt und sie wurde wie gewohnt genehmigt und bearbeitet. Ich bin dort seit einigen Jahren Mitglied und hatte noch nie ein Problem. Ich habe von meiner Krypto-Wallet die Benachrichtigung erhalten, dass Bitcoin im Wert von 252 US-Dollar unterwegs war. Ich hatte noch nie eine Krypto-Transaktion, die länger als ein paar Stunden dauerte. Aber die Tage vergingen und ich wartete immer noch. Also habe ich mir die Transaktion genauer angesehen und festgestellt, dass sie zwar an meine Adresse gesendet wurde, die damit verbundene Gebühr jedoch so niedrig ist, dass kein Miner sie entgegennimmt und bestätigt. Und höchstwahrscheinlich auch nie. Der Vorgang wird schließlich aus dem Mempool gelöscht oder abgebrochen und an den Absender zurückgesendet. Basierend auf den Informationen, die ich finden konnte. Ich habe dort viel Geld ausgegeben. Und ich verdiene dieses Geld, Bonus hin oder her. Aber ich weiß nicht, was ich tun soll. Das Casino rät mir, auf unbestimmte Zeit zu warten. Sie sagen, dass es bald bestätigt wird. Aber das wird nicht der Fall sein. Es ist jetzt weiter weg als je zuvor. Ich werde anhängen, welche Informationen ich habe.
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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) tmichaelwoods36,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) tmichaelwoods36,
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 7 Monaten
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I hatte nicht. Danke für die Nachfrage.
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vor 7 Monaten
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Als wir mit ihrem Support sprachen, hörte es sich so an, als wäre dies eine Taktik, die sie manchmal anwenden, um Auszahlungen zu vermeiden, wann immer sie wollen. Aber das ist nur Spekulation.
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vor 7 Monaten
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Vielen Dank, tmichaelwoods36, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 7 Monaten
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Hallo,
Vielen Dank, tmichaelwoods36, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.
Ich möchte jetzt Cafe Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum diese Auszahlung so lange dauert und ob wir etwas tun können, um sie schneller zu machen.
Danke schön!
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vor 7 Monaten
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Ich habe meine Auszahlung erhalten. Ich habe es gestern bekommen. Vielen Dank für deine Hilfe. Und danke, Café Casino.
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vor 7 Monaten
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Lieber tmichaelwoods36,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Peter
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