Der Spieler aus den USA hatte bei einem der Spiele ein technisches Problem. Da wir uns nicht auf die Lösung dieser Art von Problemen konzentrieren, mussten wir diese Beschwerde zurückweisen.
Ich habe 5 Mal gespielt, um Vegas zu gewinnen, und ich habe .50 pro Linie gewettet. Die Top-3-Auszahlungssymbole x5, x3 und x2 fungieren in Kombination mit jedem anderen Symbol, einschließlich sich selbst, sowohl als Multiplikator als auch als Platzhalter. Doch als ich × 2 Diamant x2 traf und eine Respin der mittleren Rolle erneut auslöste, landete die Respin auf x2 x3 x2. Der Diamant befindet sich am Ende der Auszahlungsskala und hat immer noch 36 Dollar bezahlt. Die Antwort, bei der der Diamant durch das Symbol mit dem zweithöchsten Wert 'x3' auf der Gehaltsskala ersetzt wurde, brachte mir satte 12 US-Dollar ein !! $ 12 !! Um es ins rechte Licht zu rücken, wenn ich das a x2 anstelle des höherwertigen x3 bekommen hätte, hätte ich den zweitgrößten verfügbaren Jackpot gewonnen.
Liebe Kathryn,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Nach Prüfung Ihrer Beschwerde sind wir zu dem Schluss gekommen, dass diese Beschwerde mit dem Spieleanbieter zusammenhängt.
Da wir uns auf Beschwerden in Bezug auf Casinos konzentrieren und das Casino keinen Einfluss darauf hat, können wir Ihnen nur empfehlen, sich an den Spieleanbieter zu wenden. Leider können wir das Casino nicht für etwas bestrafen, das nicht in seinen Händen ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich Ihnen noch weiterhelfen kann.
Freundliche Grüße,
Kristina
Leider lehnen wir diese Beschwerde ab, nachdem wir alle verfügbaren Informationen überprüft haben. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.