Liebe Bini4you88 , liebe Sabrina ,
Danke für deine Rückmeldung.
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie eine negative Meinung über unser Casino und unseren Service haben.
Wir möchten Sie jedoch auf unsere Regeln aufmerksam machen, gemäß Abschnitt 6.16 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (https://boomerang-casino.com/en/rules) Anträge auf Abhebung von Geldern werden von der Finanzabteilung innerhalb bearbeitet 3 (drei) Werktage nach Antragstellung und/oder 3 (drei) Werktage nach Auszahlung des letzten Auszahlungsantrags, sofern alle anderen Bedingungen erfüllt und Prüfungen abgeschlossen sind , wie in den Bedingungen beschrieben .
Gemäß unserer Richtlinie https://boomerang-casino.com/en/rules (Absatz 6.17)
Das Unternehmen kann die Bearbeitung Ihrer Auszahlungsanträge verzögern, um Überprüfungen Ihrer Identität, Ihres Kontostands, Ihrer Geldquelle und Ihrer Einhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzuführen.
Außerdem laut Regel (https://boomerang-casino.com/en/rules 6.15)
Der Zeitpunkt der Transaktionen kann je nach Auszahlungsmethode, Ihrem Kontostand oder anderen relevanten Faktoren variieren.
Darüber hinaus möchten wir darauf hinweisen, dass Sie eine Banküberweisung gewählt haben, um Ihr Geld abzuheben, und diese Zahlungsmethode normalerweise länger dauert als andere.
Wir möchten Ihnen versichern, dass unser Team Anfragen ernst nimmt und stets bemüht ist, dass der Kunde zufrieden bleibt.
Wir hoffen auf unsere Zusammenarbeit.
Bitte denken Sie daran, dass Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren und Informationen an folgende Adresse senden können: support@boomerang-casino.com
Mit freundlichen Grüßen,
Boomerang Casino-Team
Dear Bini4you88 , dear Sabrina ,
Thank you for your feedback.
We sincerely regret that you have a negative opinion about our casino and service.
However, we want to draw your attention to our rules , in accordance with clause 6.16 of our Terms and Conditions (https://boomerang-casino.com/en/rules), requests to withdraw funds are worked through by the financial department within 3 (three) business days after the request is made and/or 3 (three) business days after the last withdrawal request was paid out, provided all other conditions are met and checks are completed, as outlined in the Terms.
According to our policy https://boomerang-casino.com/en/rules ( paragraph 6.17 )
The company may delay processing of your withdrawal requests to the perform checks of your identity ,account balance , source of funds and of your compliance with the Terms and Conditions.
In addition, according to the rule (https://boomerang-casino.com/en/rules 6.15)
Time of transactions may differ depending on the withdrawal method, your account level or other relevant factors.
Furthermore, we would like to note, that you have chosen a bank transfer to withdraw your funds and this payment method usually takes longer to process than others.
We want to assure you that our team takes requests seriously and always tries to make sure that the customer remains satisfied.
We hope for our cooperation.
Please, remember that you can always contact us via email and send information to: support@boomerang-casino.com
Best Regards,
Boomerang Casino Team
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