Der Spieler aus Dänemark hatte wochenlang versucht, Gewinne abzuheben, aber alle Versuche wurden als „ungültig“ eingestuft, einschließlich der Versuche über eine Bank, eine Visa-Karte und ein zugelassenes Portemonnaie (EcoPayz). Abhebungen wurden immer wieder ohne Angabe von Gründen storniert. Der Spieler hatte noch nie zuvor eine Zahlung erhalten und für Transaktionen sein Visum/Dankort verwendet. Trotz unserer Bemühungen, das Problem zu verstehen und zu lösen, entschied sich der Spieler, alle seine Gewinne auszuspielen und die Spieleseite nicht mehr zu nutzen. Infolgedessen mussten wir die Beschwerde abschließen.
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