HomeBeschwerdenBOHO Casino - Rückzugsversuche des Spielers werden wiederholt abgelehnt.

BOHO Casino - Rückzugsversuche des Spielers werden wiederholt abgelehnt.

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Betrag: 400 $

BOHO Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-11-08 | Fall geschlossen : 2023-11-14
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Der Spieler aus Dänemark hatte wochenlang versucht, Gewinne abzuheben, aber alle Versuche wurden als „ungültig“ eingestuft, einschließlich der Versuche über eine Bank, eine Visa-Karte und ein zugelassenes Portemonnaie (EcoPayz). Abhebungen wurden immer wieder ohne Angabe von Gründen storniert. Der Spieler hatte noch nie zuvor eine Zahlung erhalten und für Transaktionen sein Visum/Dankort verwendet. Trotz unserer Bemühungen, das Problem zu verstehen und zu lösen, entschied sich der Spieler, alle seine Gewinne auszuspielen und die Spieleseite nicht mehr zu nutzen. Infolgedessen mussten wir die Beschwerde abschließen.

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vor 6 Monaten
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Wie kann man ein Glücksspielunternehmen loben, das sich weigert, Gewinne auszuzahlen? Ich versuche seit Wochen, eine Auszahlung vorzunehmen. Alles läuft schief. Ihre Bank ist „ungültig", ebenso Ihre Visa-Karte. Ich habe sogar eine Wallet (EcoPayz) erstellt, die sie gutheißen. Wenn ich meine Kontonummer eingebe, gilt diese ebenfalls als ungültig. Ihnen wird lediglich mitgeteilt, dass Ihre Auszahlung storniert wurde. Dies ist ein Betrug. Im Anhang finden Sie einige Beispiele für die Ablehnung von Auszahlungen und meine Verifizierung auf der Website.

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vor 6 Monaten
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Lieber holdtbo63,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Mit welcher Zahlungsmethode haben Sie Einzahlungen getätigt? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 5 Monaten
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Hallo wieder !

Ich wusste nicht, dass es noch weitere Fragen gibt. Ich dachte, ich hätte eine E-Mail bekommen.

Nun ja, aber. Nein, ich habe noch nie eine Zahlung erhalten. Ich habe mein Visum/Dankort verwendet. Verstehen Sie die dritte Frage nicht? Auf der Seite steht, wie viel Sie ausgezahlt bekommen können. Und dieser Betrag wird ohne Boni verdient. Damit ist die Spielvoraussetzung erfüllt.

Grüße Bo

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vor 5 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Bholdt. Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

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vor 5 Monaten
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Hallo wieder !

Danke für die Hilfe. Ich habe alles durchgespielt und die Spielseite gelöscht. Ich komme mit dem Kampf einfach nicht klar.

Ich denke nur, dass sie zu leicht davonkommen. Betrüger und Betrüger. Üben


Mit freundlichen Grüßen Bo Holdt

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vor 5 Monaten
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Es tut mir leid das zu hören. Leider können wir nicht viel für Sie tun, da Sie gespielt haben bzw. Ihre Gewinne verloren haben, und ich muss diese Beschwerde schließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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