Der Spieler aus Ontario hat einen Zahlungsverzug. Das Casino gibt an, eine Sicherheitskontrolle durchzuführen, hat sie jedoch nicht um Informationen gebeten. Der Spieler antwortete nicht auf unsere Fragen und Kommentare, sodass wir die Beschwerde ablehnen mussten.
Jetzt geht's los... sie haben meine Zahlung erneut verzögert. Ich habe es so satt, mich streiten zu müssen, um bezahlt zu werden. Das ist den Aufwand nicht wert. Sie sagen, sie führen eine Sicherheitskontrolle durch... das macht keinen Sinn... sie haben mich nicht um irgendwelche Informationen gebeten. Ich bin vor fast einem Jahr beigetreten. Jetzt behalten sie aus heiterem Himmel meinen Dollar.
Lieber tgr8xndr2v,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit BlueChip Casino zu hören.
Könnten Sie mir bitte sagen, wann genau Sie Ihren Auszahlungsantrag eingereicht haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Nutzung eines aktiven Bonus angesammelt?
Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino zu diesem Problem an veronika.l@casino.guru weiter.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Veronika
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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