Der Spieler aus Indien berichtet, dass das Bitsler Casino sein Konto, das über 3,4 Milliarden Shiba-Münzen enthielt, dauerhaft geschlossen hat und dass er weder Unterstützung noch Erklärungen bezüglich der Schließung erhalten kann. Er glaubt, dass er um mehr als 5.000 Dollar betrogen wurde und fordert eine Rückerstattung und Wiederherstellung seines Guthabens.
Sir, mein Benutzername ist mamta7244 und ich habe mehr als 3400000000 Shiba-Münzen auf meinem Konto und im Bitsler Casino
Mein Konto wurde dauerhaft geschlossen
Und sie können mich nicht bitten, mein Konto zu schließen
Und jetzt kann mir sein Support nicht antworten
Sie haben mich um mehr als 5000 $ betrogen
Sir, bitte helfen Sie mir und erstatten Sie mir mein Geld zurück und stellen Sie mein Guthaben wieder her und schließen Sie dieses Bitsler-Casino, sonst betrügen sie andere Spieler
Bitte fordern Sie die Rückerstattung meines Geldes an
Lieber mamtachoudhary7244,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.
Haben Sie nach der Sperrung Ihres Kontos E-Mails vom Casino erhalten?
Können Sie bitte angeben, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden haben?
Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie auf Sportereignisse gewettet?
Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto in diesem Casino erstellt hat?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus angesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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