Der Spieler aus Indien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler gab an, drei ausstehende Auszahlungen in Höhe von insgesamt 34.000 INR zu haben. Nach der Kommunikation mit dem Casino wurde bestätigt, dass die Zahlungen genehmigt wurden, und der Spieler bestätigte später den Erhalt des Geldes. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.
Hallo Casinoguru, ich habe in diesem Casino gespielt und alle meine Auszahlungen wurden am selben Tag innerhalb weniger Stunden ausgezahlt. Sie behaupten auch, dass sie maximal 24 Stunden brauchen, um die Zahlung für jede Auszahlung abzuschließen. Ich habe diese Zeit weit überschritten und habe mich auch viele Male per Live-Chat bei ihnen beschwert und ihnen auch E-Mails geschickt, aber im Live-Chat sagen sie immer nur, dass der „Spezialist versucht herauszufinden, was mit meiner Zahlung passiert ist". Bitte helfen Sie mir, da ich bei meinen Problemen mit Casinos immer CasinoGuru vertraue, da ich großes Vertrauen in Ihr Unternehmen habe.
ich möchte nur mitteilen, dass ich derzeit drei ausstehende Abhebungen habe. Gesamtbetrag – 34.000/- INR
Hallo. Die Zahlung wurde von uns genehmigt. Das Geld wurde vom Spielkonto abgebucht.
Die ersten INR 15.000/- sind noch ausstehend
und weitere 15.000/-, die ich heute abgehoben habe. Sobald diese beiden Transaktionen abgeschlossen sind, werde ich meine Beschwerde schließen.
Bitte schließen Sie die Beschwerde ab. Ich habe mein Geld erhalten. Betandyou sperrt mein Konto außerdem bitte dauerhaft.
Um das Konto zu schließen, wenden Sie sich bitte an die Post ">
Lieber akshayymathur9,
Ich freue mich sehr, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich werde Ihre Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für die Bestätigung des Ergebnisses. Wenn Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden. Wir sind immer für Sie da.
Wie Sie wissen, sind unsere Dienste völlig kostenlos und wir nehmen keine Trinkgelder an. Aber wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot zu teilen, würde mir das sehr viel bedeuten. Hier ist der Link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ihre ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, wie wir uns verbessern können, wären unglaublich wertvoll, nicht nur für uns, sondern auch für andere, die möglicherweise Hilfe bei Problemen mit Online-Casinos benötigen.
Vielen Dank für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
