Der Spieler aus Chile hatte eine Verzögerung bei der Bearbeitung eines Auszahlungsantrags in Höhe von 75.000 gemeldet, der aufgrund von Verifizierungsproblemen dreimal abgelehnt worden war. Das Problem wurde jedoch gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass er das abgehobene Geld erhalten hatte. Daher haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.
Ich habe eine Auszahlung von 75.000 beantragt und diese wurde noch nicht bearbeitet. Es steht immer, dass es sich um die Zahlungsabteilung handelt, und meine Anfrage wurde dreimal abgelehnt. Außerdem gab es Probleme bei der Überprüfung meiner Daten.
Lieber ronaldsosaa0012,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Tomas
Ich habe das Geld, das ich abhebe, bereits erhalten
Lieber ronaldsosaa0012,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem Online-Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Tomas
Casino.Guru
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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