10bet Casino - Der Spieler hat seinen Gewinn aufgrund eines technischen Problems verloren.

Das Casino sieht sauber aus. Nur ein paar Live-Tische. Ich habe 84 Euro eingezahlt und das Autoroulette live aus der Evolution gespielt. Es ist immer schwer, hier einen Gewinn zu erzielen Favorit und gewann 180 Euro und von diesem Moment an lief alles schief 25 Runden kein einziger Treffer und im Moment kann ich gewinnen, dass meine Wetten jedes Mal für einen Betrag von 216 € abgelehnt werden, während ich mich im Chat beschwere. Meine Gewinnzahlen kommen immer wieder für 8 Mal heraus. Laut Support gab es keinen Fehler oder irgendwelche Unregelmäßigkeiten. Nun, ich sagte ihnen, wenn Sie mich beschuldigen zu lügen, dann schließe ich mein Konto. Ich bekam eine E-Mail, dass sie das Problem untersuchen werden, bevor sie es schließen. Nach ein paar Tagen erhielt ich eine E-Mail, die dies feststellte Es gab einige Serverfehler, die dazu führten, dass meine Wetten abgelehnt wurden, und sie boten mir einen Einzahlungsbonus von 20 €. Ist dies ein Witz? Ich sagte ihnen, dass sie mein Konto schließen sollen. Dies ist nicht akzeptabel mit diesen Fehlern kommen und Gib mir nur 20 € Bonus - kannst du sie bitten, meine verlorenen Gewinne 216 oder zumindest meine Einzahlung84 zu erstatten?

Lieber Halil,

Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru wenden und uns auf dieses Problem aufmerksam machen. Es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Ich habe mir Ihre E-Mail angesehen, um mir ein besseres Bild von dem Problem zu machen. Gibt es Screenshots oder ein Video des Spiels, das Sie uns schicken könnten? Das wäre sehr hilfreich.

Freundliche Grüße,

Peter

Ja, ich habe Screenshots gemacht, aber sie sind nutzlos, weil es bei der Erstellung offensichtlich zu spät ist, die Fehler einzufangen. Und ich zahle nicht ein, Screenshots zu machen, anstatt zu spielen. Außerdem haben sie zugegeben, dass es Fehler gab. Ich habe einen Screenshot per E-Mail gesendet ich musste wetten, um die fehlenden zurückgewiesenen zahlen sehen zu können. wie nummer 3/1.

Lieber Halil,

Vielen Dank für die Antwort und die E-Mail. Ich werde versuchen, das Casino zu kontaktieren, und wir werden sehen, wie es steht. Sie werden benachrichtigt, sobald das Casino antwortet.

Freundliche Grüße,

Peter

Betrug das ist, was sie sind !!

Hallo Halil,

Ich hatte einen Anruf bei einem Vertreter von 10Bet Casino. Das technische Problem lag nicht im Casino, aber das Casino möchte Ihnen eine Entschädigung als Geste des guten Willens anbieten. Da Sie Ihr Konto geschlossen haben, müssen Sie es zuerst erneut öffnen und sich mit diesem Problem an einen Casino-Repräsentanten wenden. Bitte lassen Sie mich wissen, wie es gelaufen ist.

Ich habe ihnen eine E-Mail über die Eröffnung eines Kontos geschickt und eine Antwort erhalten, dass sie nach einer Lösung suchen werden. Es ist jetzt 3 Tage her, dass nichts von ihnen zurück gehört wurde. Ich glaube nicht, dass sie dies kompensieren werden.

Hallo Halil,

Der Casino-Repräsentant versprach, bei dem Problem zu helfen, und es scheint, dass sie sich um den Ruf des Casinos kümmern. Warten wir noch ein paar Tage, schließlich ist Weihnachten und die Menschen sind jetzt im Urlaub.

Wir setzen uns bezüglich Ihres Kontos in Verbindung.

Bitte beachten Sie, dass 10Bet in Ihrem Wohnsitzland nicht mehr funktioniert.

Danke für Ihr Verständnis.

Ich habe diese E-Mail von ihnen bekommen. Lol, sie rennen!

wir alle solche menschen ant f +++ ers

Hallo Halil,

Danke für das Update. Das haben sie nicht versprochen. Haben Sie zufällig VPN verwendet? Ich werde sie wieder kontaktieren.

nein Peter, ich benutze kein VPN

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie dieses Problem bei 10bet angesprochen haben.

Wir würden uns sehr gerne darum kümmern, jedoch können wir aus Gründen der GDPR und des Datenschutzes in öffentlichen Foren keine Kommentare zu bestimmten Kundenkonten abgeben.
Wir würden uns freuen, wenn der Kunde uns direkt kontaktieren könnte, und wir werden das Problem gerne lösen.

Vielen Dank,

10bet

danke für deine Wiederholung. Ich habe eine E-Mail geschickt, in der ich um die Rückerstattung gebeten werde.

Vielen Dank

Lieber Halil,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

Wir haben den Fall überprüft und möchten Sie darüber informieren, dass keine Rückerstattung fällig ist und Ihr Konto keinen Saldo aufweist.

Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass 10Bet in Ihrem Wohnsitzland nicht mehr funktioniert.

Danke für Ihr Verständnis,

Vielen Dank 10bet

Ich habe diese E-Mail zurückbekommen. Sie spielen nur und hoffen, dass wir damit aufhören und es vergessen.

Peter, ich hoffe, du tust etwas gegen ihre Wertung, obwohl es fraglich ist, dass ich es sehr schlecht machen würde, nur um zukünftige Spieler zu warnen.

Hallo Halil,

Ich habe mich erneut mit dem Casino-Repräsentanten unterhalten und auch Ihre E-Mail über das Problem erhalten. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.

Freundliche Grüße,

Peter

nein danke peter👍🏼👍🏼