The player from Germany has had his account closed by the casino and wishes to stop receiving SMS communications, which he cannot manage on his own due to the account closure. He expresses frustration over the lack of response to his emails and warns of potential legal action if the SMS messages continue.
Das Konto des Spielers aus Deutschland wurde vom Casino geschlossen. Er möchte keine SMS mehr erhalten, da er dies aufgrund der Kontoschließung nicht selbst tun kann. Er äußert sich frustriert über die fehlende Reaktion auf seine E-Mails und warnt vor möglichen rechtlichen Schritten, falls die SMS-Nachrichten weiterhin eingehen.
Ich möchte keine weiteren SMS von diesem Casino erhalten. Das Casino hat mein Konto geschlossen (was mir egal ist), sodass ich die SMS-Einstellungen nicht selbst aktualisieren kann. Das Casino antwortet auch nicht auf meine E-Mails.
Ich erkläre hiermit außerdem, dass ich mir für den Fall, dass das Casino weiterhin Werbe-SMS versendet, das Recht vorbehalte, Schadensersatzansprüche geltend zu machen und rechtliche Schritte in Form einer Unterlassung nach deutschem Recht einzuleiten.
I do not want to get any more sms by this casino. The casino closed my account (which I dont care about) so I cannot update the sms setting on my own. The casino also doesnt respond to my mails.
I hereby also declare that should the casino continue to send advertising SMS messages, I reserve the right to assert claims for damages and to initiate legal action in the form of an injunction under german law.
Lieber karlzimmermann975,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Dear karlzimmermann975,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Hallo,
LG
Hello,
LG
Hallo,
LG
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