Ich wollte mein Konto schließen. Ich habe dreimal den Live-Support kontaktiert und wurde jedes Mal gefragt, ob ich es mir noch einmal überlegen würde. Daraufhin schrieb ich eine sehr unhöfliche E-Mail, in der ich unmissverständlich erklärte, dass ich mein Konto schließen wolle. Die Antwort kam von einer KI, die mich erneut bat, es mir noch einmal zu überlegen, und die großzügigen Boni als Grund zum Bleiben anführte. Schließlich schrieb ich ihnen eine weitere E-Mail und behauptete, ein Spielproblem zu haben, nur um endlich Gehör zu finden. Daraufhin wurde die Kontoschließung bestätigt.
Heute haben sie mir eine SMS mit Bonusangeboten geschickt.
Meine letzte Rezension wurde abgelehnt, weil mein Hauptkritikpunkt die lächerlichen Bonusbedingungen waren, obwohl ich auch andere Punkte ausführlich angesprochen hatte.
Kein Zweifel, ihre Bonusbedingungen sind mehr als katastrophal, aber ihr Support ist noch schlimmer.
Vermeiden.
Heute haben sie mir eine SMS mit Bonusangeboten geschickt.
Meine letzte Rezension wurde abgelehnt, weil mein Hauptkritikpunkt die lächerlichen Bonusbedingungen waren, obwohl ich auch andere Punkte ausführlich angesprochen hatte.
Kein Zweifel, ihre Bonusbedingungen sind mehr als katastrophal, aber ihr Support ist noch schlimmer.
Vermeiden.
- Nichts
- Schrecklicher Kundenservice
- Schreckliche Bonusbedingungen
