Winsmania Casino - Die Einzahlung des Spielers wird vom Casino blockiert.

Lieber Scottyc,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Auf welcher Grundlage beantragen Sie eine Rückerstattung?
• Wenn Sie vermuten, dass das Casino illegale Software einsetzt und dass die Return to Player (RTP)-Raten der Spiele höher sein sollten, könnten Sie uns bitte Ihren Spielverlauf zur Verfügung stellen?
• Wurde Ihr Konto vollständig verifiziert?
• Sie haben erwähnt, dass das Casino die Spieler nicht bezahlt; Sind Sie selbst auf dieses Problem gestoßen und was war der Grund für die Nichtauszahlung Ihres Gewinns?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an weiter petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Ich möchte eine Rückerstattung, da ich nach einigen Recherchen herausgefunden habe, dass es sich um einen Betrug handelt.

Ich habe ihnen keine Dokumente geschickt, da keine benötigt wurden, und habe ihnen auch nicht vertraut.

Sie müssen benannt und beschämt werden

Der Betrag beträgt 167 $

Hallo Scottyc,

• Wenn Sie vermuten, dass das Casino illegale Software einsetzt und dass die Return to Player (RTP)-Raten der Spiele höher sein sollten, könnten Sie uns bitte Ihren Spielverlauf zur Verfügung stellen?
• Sie haben erwähnt, dass das Casino die Spieler nicht bezahlt; Sind Sie selbst auf dieses Problem gestoßen und was war der Grund für die Nichtauszahlung Ihres Gewinns?

Danke schön.

Sehr geehrte(r) scottyc,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anbieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut zu eröffnen, sollte er dies wünschen. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit zu helfen, sollte der Spieler die Kommunikation wieder aufnehmen wollen.