HomeBeschwerdenAfun Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich und Werbeaktionen werden entfernt.

Afun Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich und Werbeaktionen werden entfernt.

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Betrag: Mex$20.000

Afun Casino
Eingereicht am: 2025-03-19
Eröffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

4d 21h 37m 18s

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Mexiko hat vor drei Monaten eine Auszahlung beantragt, diese aber nicht erhalten. Trotz Meldung des Problems hat das Casino keine zufriedenstellenden Antworten gegeben.

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Seitdem ich auf der Plattform bin, habe ich keine Aktionen erhalten, die mir wieder entzogen wurden, die ich gewonnen habe und die ich bereits gelesen und gemeldet habe und die Antwort ist, dass sie nichts darüber wissen, es ist unfair mir gegenüber, meine ID ist 118001341 afun.com, guten Abend.

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Lieber aaronbodega22,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
  • Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem des Casino-Systems oder betrifft es nur Ihr Konto?
  • Wann haben Sie eine Auszahlung beim Casino beantragt? Ist der Betrag auf Ihrem Konto noch ausstehend?
  • Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: tomas@casino.guru , oder posten Sie Screenshots hier

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Tomas

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aaronbodega22 hat noch 4d 21h 37m 18s Zeit, um zu antworten

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