Afun Casino Bewertung

Die Spielerin aus Mexiko hatte am 21. Februar eine Einzahlung von 200 getätigt, aber bis dahin weder eine Bestätigung noch Geld auf ihrem Casino-Konto erhalten. Das Beschwerdeteam hatte versucht zu helfen, indem es um Klärung bat und die Reaktionszeit verlängerte. Da der Spieler jedoch nicht auf Anfragen reagierte, konnte die Beschwerde nicht weiter untersucht werden und wurde abgelehnt.

Die Spielerin aus Mexiko konnte trotz Anmeldung mit ihrer Handynummer nicht auf ihr Casino-Konto zugreifen, das nicht existierte. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen zu sammeln, indem es die Spielerin nach ihren Registrierungsdaten und ihrem Kontostand fragte, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden und die Beschwerde wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Mexiko konnte aufgrund von Problemen bei der Überprüfung seiner Telefonnummer kein Geld abheben. Das Beschwerdeteam hatte versucht zu helfen, indem es zusätzliche Informationen und Screenshots anforderte, um die Situation besser zu verstehen. Da der Spieler jedoch nicht auf die Anfragen antwortete, konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Mexiko konnte nicht auf sein Konto zugreifen, da er die Nachricht „Konto existiert nicht“ erhielt. Das Problem blieb ungelöst, da er nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach zusätzlichen Informationen und Kommunikation mit dem Kundensupport reagierte. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation abgelehnt, was eine weitere Untersuchung der Angelegenheit verhinderte.

Der Spieler aus Brasilien forderte die sofortige Schließung seines Casino-Kontos aufgrund von Spielsucht und betonte, dass es mehrere erfolglose Versuche gegeben habe, das Konto zu schließen. Er beabsichtigte, weitere Schritte einzuleiten, falls seiner Bitte nicht entsprochen würde. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam abgelehnt, das den Fall aufgrund fehlender Reaktion des Spielers nicht weiter untersuchen konnte.

Das Konto des Spielers aus Mexiko wurde vom Casino geschlossen. Das Casino behauptete, dies sei auf unangemessenes Spielen zurückzuführen, obwohl nur Freispiele verwendet wurden. Das Konto wurde nach dem Einlösen eines Empfehlungsbonus von 300 MX gesperrt, und der Spieler glaubte, dass dies auch bei anderen ein häufiges Problem sei. Das Beschwerdeteam verlängerte die Reaktionszeit, lehnte die Beschwerde jedoch letztendlich aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers ab.

Das Konto des Spielers aus Mexiko wurde gesperrt. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen zu den Wettaktivitäten des Spielers und dem Status der Kontoüberprüfung zu sammeln, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Die Spielerin aus Mexiko hatte über Oxxo Geld eingezahlt, das nicht auf ihrem Spielkonto angezeigt wurde. Der Live-Chat-Dienst des Casinos hatte keine Lösung angeboten und das Problem auf die Wartung der Bank zurückgeführt. Wir hatten der Spielerin geraten, sich für eine Untersuchung an ihren Zahlungsanbieter zu wenden, und ihr empfohlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist. Die Spielerin äußerte ihre Unzufriedenheit und plante, den schlechten Service des Casinos in ihren sozialen Netzwerken öffentlich zu machen. Wir haben den Zeitrahmen für die Lösung der Beschwerde um 7 Tage verlängert. Der Spieler reagierte jedoch nicht, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde mangels weiterer Informationen abzulehnen.

Der Spieler aus Mexiko hatte einen Auszahlungsversuch in einem Online-Casino unternommen, der jedoch aufgrund einer angeblichen Nichtübereinstimmung der Kontodaten gescheitert war. Das Casino hatte den Spieler aufgefordert, alle zum Zeitpunkt der Auszahlung verwendeten Daten anzugeben. Der Spieler hatte behauptet, er habe alle notwendigen Angaben gemacht und dennoch sei der Rückzug erfolglos geblieben. Das Casino hatte zusätzliche Kontoinformationen angefordert, die der Spieler nicht preisgeben wollte. Trotz zahlreicher Versuche konnten wir keine Antwort vom Casino erhalten. Die Beschwerde wurde aufgrund mangelnder Kooperation seitens des Casinos als „ungelöst“ markiert. Wir hatten dem Spieler geraten, sich für weitere Unterstützung an die Antillephone Curacao Gaming Authority zu wenden.