Der Spieler beantragt eine Rückerstattung, da er behauptet, dass der RTP manipuliert wurde. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo, ich habe im November 2021 ein Konto in diesem Casino registriert. Während des gesamten aktiven Spielzeitraums habe ich mehr als eine halbe Million Griwna beigetragen, weniger als 100.000 abgehoben, die Rendite war schrecklich, mehr als 2.500 Bonusspiele wurden in Pragmatic Play-Slots gekauft maximaler Gewinn x500, in anderen Slots beträgt der Gesamtumsatz etwa 2.000.000 Griwna, von denen ich noch nie mindestens x1.000 gesehen habe, mehr als 25.000 Runden mit unterschiedlichen Raten in Jackpot-Slots gemacht, aber nicht einmal einen minimalen Jackpot gegeben Mindestens 200-300 Spieler pro Tag erhalten in diesen Jackpot-Slots. Von den Casino-Aktionen wie dem „Wunderrad" oder dem „Gewinnrad" gab es nie einen Geldpreis von nur 10 und 20 Freispielen, obwohl er mehr als 3.000 Versuche hatte! Auf all die Beschwerden an die Casinoverwaltung hörte ich nur die Antwort „viel Glück ein andermal". Entschuldigung, aber das ist absurd, wenn eine Person länger als sechs Monate spielt und nicht einmal 50 % Rendite sieht! Für 500.000 Einzahlungen habe ich noch nie 100.000 gewonnen, also beträgt mein maximaler Gewinn bei dieser Ressource maximal 12.000. Ich komme zu dem logischen Schluss, dass die Casino-Administration einen direkten Einfluss auf die Rendite auf jedem Konto hat, da der Kunde nicht immer rote Zahlen schreiben kann, früher oder später nach solchen Verlusten zurückgezahlt werden sollte, aber nicht sechs Monate warten muss dafür. Muss ich noch eine Million beisteuern, um mindestens 50.000 zu gewinnen???
Lieber Shchegol,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, keinen Fall vorbringen können. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an nikolas.b@casino.guru weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick