Richville Casino Bewertung

Der Spieler aus Griechenland hat ein Problem mit seinem Casino-Konto, das aufgrund einer Namensinkonsistenz zwischen seiner Registrierung und seinem Ausweis gesperrt ist. Obwohl er den richtigen Namen angegeben und um Hilfe gebeten hat, kann er seine Gewinne nicht abheben oder auf sein eingezahltes Geld zugreifen.

Der Spieler aus Großbritannien erlitt wiederholt Verluste bei Richville.co.uk. Dort stürzten Spiele häufig ab und froren ein, und die Auszahlungen waren unbefriedigend. Nachdem er den Live-Chat kontaktiert hatte, erfuhr er, dass die Website keine britischen Bürger akzeptierte, was Zweifel an ihrer Seriosität aufkommen ließ. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass es ihm nicht weiterhelfen konnte, da der Spieler sein gesamtes Guthaben durch reguläres Spielen verloren hatte und der Antrag auf Rückerstattung ausschließlich auf der fehlenden britischen Lizenz des Casinos beruhte, was keine Mediation rechtfertigte. Daher wurde die Beschwerde abgelehnt.

Das Konto der Spielerin aus Deutschland wurde gesperrt und ihre Gewinne konfisziert, nachdem sie eine Auszahlung von 350 € beantragt hatte. Obwohl sie zunächst den Großteil ihrer 120 € Einzahlung verlor, gewann sie mehr als nötig und hält das Vorgehen des Casinos für unfair. Sie fordert ihre legalen Gewinne oder die Rückerstattung ihres Einsatzes.

Der Spieler aus Nova Scotia hatte Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben, da das Casino zusätzliche Bankdaten anforderte, die für eine elektronische Überweisung nicht erforderlich waren. Er hatte bereits den Nachweis erbracht, dass seine Bankdaten mit den übermittelten Verifizierungsinformationen übereinstimmten, und äußerte Bedenken hinsichtlich möglicher Hindernisse für seine Auszahlung von 600 Dollar. Das Problem wurde behoben, als die Zahlung wie gewünscht per Interac E-Transfer erfolgte.

Die Spielerin aus Deutschland erlebte eine Verzögerung bei ihrer Einzahlung, die seit über 36 Stunden nicht bearbeitet wurde. Obwohl ihre Bank die Transaktion autorisiert hatte, gab das Support-Team weiterhin dieselbe Antwort und gab an, dass dies bei der Finanzabteilung liege. Sie suchte nach einer Lösung für ihr fehlendes Geld. Das Problem wurde behoben, als die Spielerin bestätigte, dass das Geld nun auf ihrem Konto verfügbar war, was dazu führte, dass die Beschwerde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert wurde.

Der Spieler aus Finnland beantragte die Schließung seines Kontos, doch der Casino-Support war nicht bereit, diesem Wunsch nachzukommen und bot stattdessen Boni an. Obwohl er den Anweisungen zum E-Mail-Support folgte, blieb sein Konto geöffnet. Nach drei Wochen bestätigte er, dass sein Konto nach seiner Beschwerde endgültig geschlossen wurde. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Beschwerde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.