Planet 7 Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe im Dezember 1000,00 gewonnen. Ich habe alle Informationen gesendet, die sie wollten. Jetzt wollen sie, dass ich es im Live-Chat mache. Sie haben mich fünfmal bezahlt. Ich bin 74 Jahre alt ru les jetzt wont sie zahlen

Hallo darrell,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt? Könnten Sie bitte klarstellen, welche Informationen Sie bereitgestellt haben?

Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es hier posten.

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Liebe Darell,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Ich habe mich darum gekümmert, es war ein Fehler

Großartig, vielen Dank, dass Sie uns das mitteilen, Darrell. Da Sie eine Lösung gefunden haben, werden wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.