Der Spieler aus Deutschland wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Nach der Beschwerde des Spielers über mangelnde Kommunikation und verspätete Zahlungen wurde das Problem behoben, als der Spieler bestätigte, dass das Geld angekommen war. Das Beschwerdeteam hat die Beschwerde nach Erhalt dieser Bestätigung in seinem System als "gelöst" markiert.
Hy
Dieses Casino bietet Instant Auszahlungen diese gibt es aber nicht.
Mir wurde gesagt das die Auszahlung approved wurde nur ist da nix passiert...
Der technische Support den es wahrscheinlich garnicht gibt wollte sich drum kümmern dies ist aber nicht der Fall!
Per Mail kam bis heute nicht eine Antwort und Livechat erzählt was davon das man warten soll nur wielange und wann was passiert steht in den Sternen
Dieses Casino hält den Rekord!
Keine Reaktion per Mail und Livechat sperrt einen sobald man was fragt ...
Wie gesagt da wird nix kommen da man nicht mal 1 Rückantwort innerhalb 2 Tagen erhält.
Scheinbar stellen die sich stumm^^
Wenn man sich mal Trustpilot anguckt also die schlechten Bewertungen sieht man ganz eindeutig das dieses Casino alle guten Bewertungen gefakt hat (Trustpilot hat Info)
Wenn man die schlechten Bewertungen liest kann man sich ja selber denken das dieses Casino niemals auszahlen wird.Manche warten schon MONATE und es passiert nix...
@ Casino Guru bitte blacklisted dieses Scam Casino sonst fallen noch mehr drauf rein!
Lieber Fabi19,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Nick Bacon
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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