Der Spieler aus Indien hatte Probleme, Geld in das Casino einzuzahlen, und seine Einzahlung wurde 25 Tage lang nicht gutgeschrieben. Er hat das Gefühl, dass er automatische Antworten statt angemessener Unterstützung erhält.
Meine Einzahlung wurde seit 25 Tagen nicht gutgeschrieben und jedes Mal, wenn ich den Online-Chat anpinge, erhalten ich die folgende Standardantwort
Ich weiß Ihre Geduld zu schätzen ❤️ Dipen. Ich habe gesehen, dass vor TS-1111275 ein Ticket erstellt wurde. Und ich habe bei Spezialisten der Finanzabteilung nachgefragt, dass es derzeit geprüft wird.
Und mir fiel auf, dass es im Chat keinen Operator gibt - es ist der Bot, der immer wieder Standardantworten mit verschiedenen Namen, aber demselben Foto gibt
Pinup Casino ist ein Betrug
Lieber Lodayadipen,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
das ist nicht meine erste Transaktion mit Pinup
Hallo Lodayadipen,
Ich muss leider feststellen, dass Ihr eingezahltes Geld noch nicht Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Bevor wir uns in Ihrem Namen an das Casino wenden, könnten Sie uns bitte Ihren Kontoauszug vom Datum der Einzahlung bis heute zusenden? Dies dient als Nachweis dafür, dass das Geld Ihr Konto verlassen hat und nicht zurückerstattet wurde.
Danke schön.