Doctor Spins Casino Bewertung

Der Spieler aus Großbritannien hat vor einem Monat eine Auszahlung bei Doctor Spins beantragt und alle Verifizierungsdokumente vorgelegt. Trotz vorheriger erfolgreicher Auszahlungen verzögert sich diese über den angegebenen Zeitrahmen hinaus. Trotz des Sendens mehrerer E-Mails und täglicher Live-Chat-Versuche erhält der Spieler nur allgemeine Antworten.

Der Spieler aus Kanada hat vor zwei Wochen eine Auszahlung beantragt, aber keine Antwort vom Casino erhalten, das weiterhin verzögert. Sie stellt Screenshots des Auszahlungsantrags und der Korrespondenz-E-Mails zur Verfügung.

Ein Spieler aus Großbritannien hatte eine Auszahlung beantragt, die das Casino aufgrund eines internen Problems stornierte. Nachdem der Spieler weitergespielt und Gewinne in Höhe von 3900 € angehäuft hatte, konnte er das Geld nicht abheben und erhielt weder per Live-Chat noch per E-Mail eine Antwort. Wir versuchten, das Casino über verschiedene Kanäle zu kontaktieren, erhielten jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte.

Der Spieler aus Chile tätigte zwei Einzahlungen und gewann 600 Euro im Casino Doctorspins. Nachdem er jedoch versuchte, seine Gewinne abzuheben, wurde er von seinem Konto ausgesperrt. Trotz mehrerer Versuche, den Support des Casinos zu kontaktieren, erhielt er nur Werbe-E-Mails und keine Lösung des Problems. Wir kontaktierten das Casino für eine Erklärung und Beweise, erhielten jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen.

Der Spieler aus Großbritannien fand den Kontoüberprüfungsprozess zu kompliziert, da er ein einfaches Telefon hatte und 71 Jahre alt war. Nachdem er sich dafür entschieden hatte, seine ursprüngliche Einzahlung zurückzuerhalten und das Konto zu schließen, wurde ihm mitgeteilt, dass das Problem eskaliert sei und die Lösung bis zu 90 Tage dauern könne. Wir stellten fest, dass das Verfahren des Casinos eingehalten werden musste, da beide Parteien der Rückerstattung der Einzahlung zugestimmt hatten. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Rückerstattungsprozess von uns nicht durchsetzbar war.

Der Spieler aus Irland, der sich im März angemeldet und sein Konto verifiziert hatte, hatte seit dem 14. April Probleme, seine Gewinne abzuheben. Trotz mehrerer Versuche, mit dem Kundendienst des Casinos zu kommunizieren, erhielt der Spieler keine Antwort. Der Spieler entdeckte auch, dass das Casino fälschlicherweise behauptete, eine Curacao-Lizenz zu besitzen und möglicherweise mit anderen zweifelhaften Websites verknüpft war. Wir hatten versucht, das Casino zu kontaktieren, erhielten jedoch keine Antwort. Angesichts des Fehlens einer gültigen Lizenz und der mangelnden Reaktion des Casinos markierten wir die Beschwerde als „ungelöst“, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat.