Pin-Up Casino - Die Einzahlung der Spielerin wurde ihrem Konto noch nie gutgeschrieben.

Ich habe am 31. Dezember das erste Mal in diesem Casino eingezahlt, aber bis jetzt ist die Einzahlung nicht angekommen, der Kundenservice ist wie ein Roboter, der immer das gleiche sagt "Wir arbeiten an Ihrer Serviceanfrage", aber es ist 2 Wochen her und sie können es immer noch nicht lösen , ich denke, es ist eine Betrugsplattform.

Glauben Sie, dass 2 Wochen nicht ausreichen, um ein Problem zu lösen?

Lieber ritesh2126,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass dies ein komplizierter Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

TS-265706 Dies ist die Reklamationsnummer. Zahlungsmethode ist phonepay und Screenshot wurde bereits mit der Zahlungs-ID-Nummer an den Kundenservice bereitgestellt.

Wenn es immer noch einen Monat dauern wird, dann ist es besser, auf eine andere Plattform zu wechseln, anstatt Zeit auf dieser Plattform zu verschwenden.

Danke dir, habe einen guten Tag.

Vielen Dank für Ihre Antwort, ritesh2126. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies ein Standardverfahren ist und da der Zahlungsanbieter untersuchen muss, was mit Ihrem Geld passiert ist, kann dies einige Zeit dauern. Verstehe ich richtig, dass Sie an unserer Hilfe nicht mehr interessiert sind? Soll ich diese Beschwerde schließen?

Liebe ritesh2126,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.

Hallo,

Ich habe bereits mit Kundenbetreuern gesprochen und sie antworten immer noch, dass wir daran arbeiten. Ich denke, diese Website ist Betrug, ich werde mein Geld nicht auf meinem Konto erhalten. Wenn Sie möchten, können Sie es also schließen. Ich bin bereits auf eine andere Plattform umgestiegen.

ritesh2126, wenn Sie nicht daran interessiert sind, Ihren Zahlungsanbieter zu kontaktieren und auf einen vorgeschlagenen Zeitraum zu warten, werde ich die Beschwerde schließen. Ich möchte jedoch erwähnen, dass Sie uns jederzeit bitten können, diesen Fall wieder aufzunehmen, wenn Sie Ihre Meinung ändern, und wir werden unsere Untersuchung fortsetzen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem Casino nicht gemäß Ihren Vorlieben helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.