Der Spieler aus Arizona kann kein Geld vom Casino abheben, da der Auszahlungsbereich der Website für ihn gesperrt ist. Das Casino nimmt seine wiederholten E-Mail-Anfragen nicht zur Kenntnis. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
sie werden nicht zahlen. Ich werde immer wieder per E-Mail aufgefordert, eine erneute Anfrage zu stellen, was ich fünfmal getan habe, und sie haben mich für den Auszahlungsbereich auf der Websight blockiert.
Hallo eville14u,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Pacific Spins Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Ok, also ließen sie mich endlich 100 abheben, nachdem ich weitere 60 abgezogen hatte. Aber ich habe 550 % und 500 Freispiele eingezahlt. Sie sagten, ich würde die Freispiele bekommen, wenn nichts mehr aussteht, aber ich kann mir nicht sagen, wie. Ich habe während des Spiels einen Jackpot von 600 geknackt und sie haben mich während des Spiels auf 150 erhöht, was ich für falsch hielt. Dann sagten sie, ich hätte 150 auszahlbare Jackpots, lehnten aber immer wieder ab und schickten mich auf Schnepfenjagd. Dann nahmen sie am nächsten Tag weitere 50 und ließen mich bei 100 zurück. Alles in allem bin ich mit ihnen fertig. Im Grunde genommen haben sie meine 500 Freispiele und die meisten Gewinne, die bereits größtenteils durchgespielt wurden, behalten, sie aber während des Spiels mitgenommen. Lassen Sie sich nicht von dem attraktiven Bonus anlocken, denn sie lassen Sie nicht alles nutzen und machen das Abheben zu einem Albtraum
Lieber eville14u,
Wären Sie so freundlich, uns den Bonus, den Sie genutzt haben, sowie Ihre Einzahlungs- und Wetthistorie mitzuteilen, da es aufgrund Ihrer Beschreibung wirklich schwierig ist, festzustellen, wo das Problem liegen könnte.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
