Der Spieler aus Griechenland erlebte trotz eines verifizierten Kontos eine Verzögerung bei der Auszahlung von 250 € von Gangsta Cazino. Er hatte zwei Wochen gewartet. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler bestätigte, dass das Casino die Auszahlung erfolgreich bearbeitet hatte. Das Beschwerdeteam hat die Beschwerde in seinem System als „gelöst“ markiert.
Ich warte seit 2 Wochen auf die Auszahlung von 250 € im Gangsta Cazino. Mein Konto ist verifiziert.
Lieber steliosanakainiseis,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Hallo, dies ist meine erste Auszahlung, die Auszahlung steht noch aus, sie sagten mir, es würde 3 bis 5 Werktage dauern und ich warte seit dem 04.02.25
Mit dem Casino ist alles in Ordnung, das Geld wurde eingezahlt. Vielen Dank.
Lieber steliosanakainiseis,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru
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