Ein Spieler aus Indien hat Probleme mit einer Einzahlung von 10.000 INR vom 21. November. Der Betrag wurde seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben, obwohl er von seinem Bankkonto abgebucht wurde. Er hat einen Transaktionsnachweis vorgelegt und ist der Ansicht, dass das Casino ihm nicht ausreichend hilft.

Der Spieler aus Kanada konnte weder Geld abheben noch Spiele auf seinem Battery Casino-Konto spielen. Er hatte den Kundendienst kontaktiert, erhielt aber keine zufriedenstellende Erklärung für die Einschränkungen seines Kontos. Das Beschwerdeteam schloss die Beschwerde mangels Reaktion, wodurch weitere Untersuchungen oder Lösungsvorschläge nicht mehr möglich waren. Der Spieler hat die Möglichkeit, die Beschwerde später erneut zu eröffnen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen möchte.

Der Spieler zahlte 15.000 ₹ bei BateryBet Casino ein, der Betrag wurde jedoch nie gutgeschrieben. Das Casino behauptete, die Zahlung sei nicht eingegangen, während die Bank des Spielers die erfolgreiche Transaktion bestätigte. BateryBet gibt nun an, die UTR-Nummer sei bereits für einen anderen Händler verwendet worden, konnte dies aber nicht belegen. Der Spieler wirft dem Casino Betrug vor und fordert eine umgehende Klärung.

Ein Spieler aus Indien zahlte insgesamt 174.000 ₹ auf sein BateryBet-Casino-Konto ein, doch nur ein Teil des Betrags wurde gutgeschrieben. Trotz vorgelegter Belege und Kontoauszüge fehlen weiterhin 60.000 ₹. Das Casino behauptete wiederholt, die Zahlungen seien bei ihrem Zahlungsanbieter nicht eingegangen und forderte immer wieder dieselben Dokumente an, obwohl die Bank des Spielers die erfolgreichen Überweisungen bestätigte. Nach monatelangen Verzögerungen und ohne Lösung bat der Spieler AskGamblers, den Fall als unbefriedigend und ungelöst zu schließen.

Ein Spieler aus Indien zahlte am 2. März 2025 8.000 ₹ im BateryBet Casino ein. Die Transaktion schlug jedoch fehl, obwohl der Betrag abgebucht wurde. Seine Bank bestätigte die erfolgreiche Zahlung, das Casino stritt den Erhalt jedoch ab und wiederholte monatelang, der Fall werde untersucht. Trotz vorgelegter Beweise erhielt der Spieler weder die Einzahlung noch eine Rückerstattung und beschuldigte das Casino des Betrugs. Er plant, Anzeige bei der Cyberpolizei zu erstatten. Der Fall ist weiterhin ungeklärt.

Der Spieler aus Indien hatte vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren seine Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam schaltete sich ein und kontaktierte das Casino bezüglich der verzögerten Auszahlung. Nach weiteren Nachforschungen und Rückmeldungen des Casinos bestätigte der Spieler, dass das Problem gelöst sei, und markierte die Beschwerde im System als erledigt.

Ein Spieler aus Indien hatte zwei ausstehende Einzahlungen im Batery Casino in Höhe von insgesamt 77.000 INR, die seit über 50 Tagen nicht bearbeitet wurden. Er hatte alle erforderlichen Dokumente und Bestätigungen eingereicht, erhielt aber weiterhin keine positiven Rückmeldungen zum Stand der Untersuchung seiner Einzahlungen. Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino zu vermitteln, doch da der Spieler weder auf Anfragen noch auf Mahnungen reagierte, wurde die Beschwerde vorerst geschlossen. Der Spieler hat die Möglichkeit, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufzunehmen.

Die Spielerin aus Indien hatte eine ausstehende Auszahlungsanfrage vom Batery Casino vom 9. Juli 2025, die seit über 90 Tagen nicht bearbeitet wurde. Trotz mehrfacher Anfragen erhielt sie keine positiven Neuigkeiten und war sehr frustriert. Das Beschwerdeteam hatte versucht, zu helfen, indem es zusätzliche Unterlagen anforderte und die Anfragefrist verlängerte. Aufgrund fehlender Antwort von ihr wurde die Beschwerde jedoch vorerst geschlossen. Die Spielerin behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu eröffnen, falls sie die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.

Ein Spieler aus Indien hatte vor zwei Wochen eine Auszahlung von 45.000 INR vom Battery Casino beantragt. Diese war jedoch nach über 15 Tagen immer noch nicht bearbeitet. Er erhielt stets nur Standardantworten zum Bearbeitungsstatus, was ihn sehr frustrierte. Das Casino teilte ihm später mit, dass die Auszahlung abgelehnt und der Betrag seinem Konto wieder gutgeschrieben worden sei. Er berichtete jedoch, dass er kein Guthaben mehr auf seinem Konto habe. Da der Spieler auf weitere Anfragen nicht reagierte, wurde die Beschwerde geschlossen. Er kann sie jedoch zu einem späteren Zeitpunkt wieder öffnen.

Der Spieler aus Indien berichtete, dass nach fünf Tagen zwei Einzahlungen in Höhe von insgesamt 10.900 Euro fehlten, ohne dass das Casino trotz Beschwerde reagierte. Er hatte lediglich automatisierte Nachrichten erhalten, ohne dass ihm jemand bezüglich der abgelehnten Zahlung weitergeholfen hätte. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler die Beschwerde als gelöst markiert hatte und damit seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis signalisierte. Wir haben die Lösung zur Kenntnis genommen und den Spieler ermutigt, sich bei zukünftigen Problemen an uns zu wenden.