Der Spieler aus Indien hat vor einer Woche einen Rückzug beantragt. Es ist seitdem anhängig. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Zuvor habe ich mich mehrmals erfolgreich von oppa888 zurückgezogen. Aber die letzte Auszahlung erfolgte am 08.10.2020. Ich habe das Geld noch nicht auf dem Bankkonto, obwohl mein Konto überprüft wurde und es noch aussteht 😎
Lieber Harish,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
Sir erzählt immer über technische Probleme bei der Auszahlung. Aber sie haben die Einzahlung akzeptiert. Wenn ich eine Auszahlung beantrage, die über technische Probleme informiert, gilt dies nicht für neue Einzahlungen
Vielen Dank, Harish, für Ihre schnelle Antwort. Ich verstehe voll und ganz, dass Sie sich Sorgen machen, aber bitte erlauben Sie mir, den Timer für weitere 5 Tage einzustellen und dem Casino etwas Zeit zu geben, um die technischen Probleme zu beheben. Es ist nichts Ungewöhnliches, wenn eine Auszahlung 14 Tage dauert. Wenn es bis dahin keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Vielen Dank für ihr Verständnis.
Heute wurde mein gelöstes Problem gutgeschrieben. Vielen Dank an Ihr Team
Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Harish, für Ihre Mitarbeit und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru