10Cric Casino Bewertung

Ein Spieler aus Indien hatte am 9. Januar 26.000 INR auf sein 10cric-Konto eingezahlt, doch das Geld wurde ihm nicht gutgeschrieben. Trotz der Zusicherung des Support-Teams, es könne sich um eine geringfügige Verzögerung handeln, war der Spieler nach 25 Tagen erfolglosen Wartens frustriert, selbst nachdem er Kontoauszüge und einen Transaktionsnachweis vorgelegt hatte. Wir kontaktierten den Spieler und baten um detaillierte Informationen und Kommunikationsprotokolle, die er uns umgehend zur Verfügung stellte. Die Beschwerde wurde an einen zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, der sich direkt mit dem Casino in Verbindung setzte. Das Problem konnte schließlich zur Zufriedenheit des Spielers gelöst werden, und die Beschwerde wurde als erledigt markiert.

Ein Spieler aus Indien meldete eine Einzahlung von 20.000 ₹, die nach 20 Tagen noch nicht seinem Spielerkonto gutgeschrieben worden war. Er hatte alle erforderlichen Zahlungsnachweise und Transaktionsbelege vorgelegt, doch sein Antrag wurde weiterhin abgelehnt, und der Kundenservice war nicht hilfreich. Das Casino behauptete, die Zahlung sei nie bei ihrem Zahlungsdienstleister eingegangen, habe den Betrag aber aus Kulanzgründen dem Spielerkonto gutgeschrieben. Der Spieler habe das Geld anschließend beim Spielen verloren. Wir kamen zu dem Schluss, dass keine weitere Entschädigung fällig sei, da die strittigen Gelder dem Casino gutgeschrieben und verwendet worden waren. Daher wurde die Beschwerde als erledigt betrachtet.

Ein Spieler aus Indien zahlte erfolgreich 2300 ₹ auf sein Casino-Konto ein, der Kontostand wurde jedoch nicht aktualisiert. Er bat um eine Bestätigung des Transaktionsstatus. Das Problem wurde gelöst, indem ihm empfohlen wurde, sich zur Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da die Möglichkeiten des Casinos, einzugreifen, begrenzt waren. Der Spieler markierte die Beschwerde nach Erhalt dieser Information als erledigt.

Der Spieler aus Indien hatte am 30. Oktober einen Selbstausschluss beantragt, änderte seine Meinung jedoch innerhalb weniger Stunden und bat um dessen Aufhebung. Trotz zahlreicher E-Mails reagierte das Casino nach Ablauf der 24-stündigen Bedenkzeit nicht auf seinen Antrag, sodass er keinen Zugriff auf sein Konto mit 64.000 € Guthaben hatte. Das Beschwerdeteam versuchte, ihm zu helfen, musste die Beschwerde jedoch aufgrund fehlender Reaktion des Spielers schließen.

Ein Spieler aus Indien hatte ein Problem mit einer Einzahlung von 49.999,06 INR auf sein 10cric-Konto am 11.09.2025, die seinem Konto nicht gutgeschrieben wurde. Trotz der Zusicherung, dass das Problem bis zum 22.09.2025 behoben sein würde, erhielt er keine Unterstützung vom Kundenservice und konnte keine Rückbuchung veranlassen. Das Beschwerdeteam teilte ihm mit, dass aufgrund fehlender Reaktion des Spielers keine weiteren Untersuchungen durchgeführt werden könnten, weshalb die Beschwerde geschlossen wurde. Dem Spieler wurde mitgeteilt, dass er die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufnehmen könne, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen wolle.

Der Spieler aus Südafrika hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Das Beschwerdeteam hatte mitgeteilt, dass die typische Bearbeitungszeit für Auszahlungen mehrere Tage oder Wochen dauern kann, häufig aufgrund der KYC-Verifizierung oder eines hohen Anfrageaufkommens. Da die Beschwerde nicht genügend Details enthielt, wurde sie letztendlich abgelehnt, und dem Spieler wurde geraten, sich bei weiteren Problemen erneut an uns zu wenden.

Die Spielerin aus Indien hatte vor Einreichung ihrer Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Spielerin teilte uns mit, dass die Transaktionen storniert wurden und das Geld nach vier Tagen ihrem Konto wieder gutgeschrieben wurde. Aufgrund mangelnder weiterer Mitteilung von ihr wurde die Beschwerde jedoch letztendlich abgelehnt.

Der Spieler aus Indien hatte ein Problem mit einer abgelehnten Einzahlung von 3679,39 ₹ auf sein 10cric-Konto, obwohl er die entsprechende UPI-Transaktions-ID angegeben und mehrere Nachverfolgungen durchgeführt hatte. Er beantragte eine Lösung für die Transaktion vom 23.04.2025, die zwar belastet, aber nicht seinem Konto gutgeschrieben wurde. Das Beschwerdeteam verlängerte die Antwortfrist, schloss die Beschwerde jedoch letztendlich aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers ab. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde später erneut zu eröffnen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.

Der Spieler aus Indien hatte Probleme mit einer Einzahlung von 10.000 INR am 22.03.2025 auf 10cric, die nicht seinem Konto gutgeschrieben wurde. Trotz Vorlage von Kontoauszügen, die eine erfolgreiche Überweisung belegen, behauptete das Casino, das Geld nicht erhalten zu haben, und verwies ihn zur Beantwortung immer wieder an seine Bank. Das Beschwerdeteam prüfte die Beweise und bestätigte, dass das Geld an einen anderen Händler überwiesen wurde und das Casino keine Rückerstattungen für nicht erhaltene Gelder vornehmen konnte. Dem Spieler wurde geraten, das Problem bei seiner Bank oder der National Payments Corporation of India zu klären. Die Beschwerde wurde aufgrund mangelnder weiterer Kommunikation des Spielers geschlossen.

Der Spieler aus Indien hatte Probleme mit 10CRIC bezüglich einer Rückerstattung von 500 ₹ für eine fehlgeschlagene Einzahlung am 12.03.2025. Trotz mehrfacher Nachfragen und Vorlage seines Kontoauszugs bearbeitete das Casino die Rückerstattung nicht und schickte weiterhin allgemeine Antworten ohne klare Erklärungen. Das Beschwerdeteam prüfte den Fall und wies die Beschwerde nach Erhalt der Beweise des Casinos, die darauf hindeuteten, dass der Spieler einen manipulierten Zahlungsnachweis eingereicht hatte, als „ungerechtfertigt“ zurück. Dem Spieler wurde geraten, in zukünftigen Mitteilungen ehrliche und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.