Der Spieler aus Italien wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hallo, ich habe mit dem Casino-Namen 11.000 Spielautomaten gewonnen. ab 30. Juli Nominierte Ich habe 3 aktive Auszahlungen von jeweils 2000 Euro, die noch nicht bearbeitet wurden. Ich gebe an, dass ich Tage zuvor 3 kleine Abhebungen von 100.150 und 30 Euro getätigt hatte. genau am 23. und 24. Juli alle am 25. Juli am Sonntag verarbeitet und am 27. Juli auf meinem Konto angekommen.
Also habe ich jetzt 6.000 ausstehende und 5.000 auf meinem Guthaben, die ich nicht abheben kann, weil ich bis zu 3 aktive Abhebungen haben kann. Der Live-Chat sagte mir, dass es 3 Werktage dauern würde. Nach den 3 Tagen, die er mir von 3-5 Arbeitstagen erzählte, begann ich, nachdem ich verschiedene nicht positive Online-Rezensionen gelesen hatte, angesichts der großen gewonnenen Summe am Boden zu liegen. Ich habe den Gewinn gemacht, indem ich das Geld von meiner Karte geladen und auf derselben Karte abgehoben habe, ohne Bonus oder Freispiele
Nein, sie haben mich noch nicht nach meinen Unterlagen gefragt, auch nicht bei kleinsten Abhebungen. Aktualisieren, wenn ich Neuigkeiten habe
Heute nach 5 Tagen haben sie mich nach den Unterlagen gefragt. Die Karte, mit der ich geladen habe. Ausweisdokument.
Ich habe meinen Führerschein geschickt.
Ich habe alle Dokumente an die Kyc-E-Mail gesendet, auch die zusätzlichen wie die Wohnsitzbescheinigung (in Italien wird die Adresse nicht auf dem Führerschein eingefügt), die Kreditkarte, die ich aufgeladen und abgehoben habe (mit Fotos der italienischen Post, wo Sie können sehen, dass der Inhaber der Karte ich bin) mit angehängten Selfies. Selfie von mir mit meinem Führerschein in der Hand, mit meiner Kreditkarte. Ich hoffe, es dauert nicht zu lange, das Konto zu genehmigen
Bitte helfen Sie mir, mein Geld abzuheben. Ich habe eine Auszahlung storniert
das haben sie mir geschrieben
Das Konto wird noch verifiziert, also kann ich nicht abheben.
Es tut mir sehr leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihre Auszahlungsanfrage aufgrund einer Aktualisierung des Zahlungsanbieters, die Auszahlungen per Kredit-/Debitkarte von Mastercard beinhaltete, widerwillig storniert wurde.
Stellen Sie daher bitte eine neue Auszahlungsanforderung per BANKÜBERWEISUNG (Banküberweisung).
Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für das Ausfüllen der erforderlichen Daten:
1. Betrag: Auszahlungsbetrag.
2. BIC / Swift-Code: (es ist ein Code, der mit dem Konto / der Bank verknüpft ist und über Google gefunden werden kann)
3. Kontonummer, IBAN: ITXXXXXXXXXXX
4. Bankname: Der Name der Bank: ES. Unicredit SPA
5. Bankadresse: Die Adresse der Filiale: ES .. Piazza Gae Aulenti 3 - Tower A - 20154 Mailand (für unicredit bank)
6. Filialname: Geben Sie die Adresse oder den Namen der Filiale ein; Es ist möglich, auf Google den Namen der Filiale zu finden, gefolgt von dem geschriebenen Filialnamen.
7. Land: das Land, z. Italien.
Wenn Sie andererseits eine andere der auf Ihrem Konto verfügbaren Auszahlungsmethoden verwenden möchten, kann das System von Ihnen verlangen, eine Mindesteinzahlung von 10 EUR über dieselbe gewählte Methode zu tätigen, um die entsprechende Auszahlungsoption zu aktivieren Zahlungsmethode. .
Sobald Sie die Mindesteinzahlung von 10 EUR getätigt haben, können Sie das gesamte Guthaben auf Ihrem Konto vollständig abheben (auch die gerade getätigte Einzahlung, ohne dass Sie damit spielen müssen).
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Entschuldigung, keine Mastercard-Schaltung?
Aber wurde das Konto verifiziert?
Alessio
In Bezug auf die Unterlagen bestätige ich, dass sie eingegangen sind, ich bestätige, dass Ihre Unterlagen regelmäßig eingegangen sind und auf Überprüfung warten. In der Regel dauert es ca. 3 Arbeitstage ab dem Datum nach Erhalt der Dokumente, um diese zu prüfen.
Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
In jedem Fall können Auszahlungen nur nach Überprüfung des Kontos bearbeitet werden.
Also selbst wenn ich mich jetzt zurückziehe, kann ich sie nicht erhalten?
Alessio
Exakt.
Liebe fd92,
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
Die Abhebungen kommen nach und nach, nachdem sie die Überprüfung der Dokumente sehr schnell durchgeführt haben. Es fehlen jetzt etwa 2000 Euro, die ankommen müssen
Danke für das Update, fd92. Klingt, als wären wir auf dem richtigen Weg. Ich werde diese Beschwerde offen halten, bis Sie eine Bestätigung über den erfolgreichen Widerruf erhalten. Bitte teilen Sie mir mit, sobald Sie die letzte Zahlung erhalten haben.
alle müssen noch ankommen. Sie sind sehr spät dran. Ich habe auch einen kleinen Betrag gespielt, aber wie gesagt, ich warte auf eine Zahlung von
2100 und einer von 1020 Euro. Werde dich auf den neuesten Stand bringen
Hallo zusammen, es ist angekommen und es hat einige Zeit gedauert, aber die Zahlungen sind erfolgt. Vielen Dank
Tolle Neuigkeiten, fd92. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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