MostBet Casino - Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben.

Ich konnte mich seit letztem Jahr nicht von diesem Buchmacher zurückziehen.

Das System forderte mich auf, die Telefonnummer zu verknüpfen, und dieser Vorgang wird absichtlich verwendet, um Abhebungen zu verhindern, da niemals ein Code gesendet wird.

Ich probiere seit Monaten eine andere Nummer aus

Lieber Johnex,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Verstehe ich richtig, dass die Überprüfung der Telefonnummer ein notwendiger Schritt ist, bevor das Casino Ihre Auszahlung bearbeitet?

Haben Sie Dokumente zur Überprüfung Ihrer Identität vorgelegt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ja, es ist ein notwendiger Schritt und er funktioniert nicht. Sie haben mich nicht um die Bereitstellung von Dokumenten gebeten

Hallo, lieber Johnex !

Vielen Dank, dass Sie uns über diese Situation informiert haben. Es ist uns sehr wichtig, Ihnen zu helfen.

Wir empfehlen Ihnen, eine Telefonnummer aus einem anderen Land zu verknüpfen. Auf unserer Website finden Sie eine Liste der Länder, aber der Einfachheit halber werden wir sie hier auflisten:

Armenien, Australien, Aserbaidschan, Bangladesch, Weißrussland, Belgien, Brasilien, Chile, Tschechische Republik, Finnland, Ungarn, Indien, Iran, Kasachstan, Kirgisistan, Mexiko, Moldawien, Mongolei, Marokko, Nepal, Norwegen, Pakistan, Peru, Polen, Portugal , Russland, Spanien, Sri Lanka, Schweiz, Tadschikistan, Thailand, Türkei, Ukraine, Usbekistan, Vietnam.

Um eine andere Nummer eines dieser Länder zu verknüpfen, müssen Sie diese an support@mostbet.com senden. Im selben Brief müssen Sie ein Foto eines Ausweises und ein Selfie beifügen, dann können wir die Telefonnummer verknüpfen.

Wenn Sie eine E-Mail mit den erforderlichen Daten senden, schreiben Sie bitte hier. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen, Mostbet.

Hallo an alle,

Vielen Dank euch beiden für eure Antworten.

Johnex, haben Sie den Support bereits kontaktiert, wie in der Nachricht des Casinos vorgeschlagen?

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.