MostBet Casino - Der Auszahlungsantrag des Spielers wurde abgelehnt.

mostbet hat meine Auszahlungsanforderung jedes Mal abgelehnt. Meine Spiel-ID ist 70654919

Hallo mohitt0583,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit MostBet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.

nein, Mostbet hat mein Konto bisher nicht verifiziert.

Das letzte Mal, dass ich versucht habe, Mostbet zu kontaktieren, ist vor einem Tag und sie haben mich nach Einzelheiten gefragt:

Informationen über die Herkunft der Gelder, die eine Person zum Platzieren von Wetten verwenden möchte.

Hallo mohitt0583,

Seit wann läuft die Verifizierung? Haben Sie die abgefragten Informationen an das Casino weitergeleitet?

ich wusste nichts über die Verifizierung. Ich habe alle erforderlichen Dokumente per E-Mail eingereicht, aber keinen Anruf bezüglich der Verifizierung über Skype erhalten.

wenn Sie mich kontaktieren... Ihre Zeit, mich zu kontaktieren, ist ebenfalls abgelaufen, aber ich habe keine Antwort von Ihrer Seite erhalten

Hallo mohitt0583,

Bitte leiten Sie die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an nikolas.b@casino.guru .

meine Gaming-ID wurde von einem Hacker gehackt, jetzt habe ich 0 Guthaben auf meiner ID. Können Sie mir bitte helfen?

Leider kümmern wir uns nicht um Fälle im Zusammenhang mit Cyberkriminalität. Wenn Ihr Eigentum gestohlen und anschließend missbraucht wurde, fällt dies in die Zuständigkeit der Polizei und Ihrer Bank und nicht eines Mediators wie uns. Bitte beachten Sie, dass uns die rechtliche Befugnis und die Ressourcen fehlen, um Ermittlungen durchzuführen oder potenzielle Täter strafrechtlich zu verfolgen. Unserer Ansicht nach liegt die Verantwortung für dieses Verbrechen bei der Person, die es begangen hat, und nicht beim Casino.